公众参与
- 及时解决道路悬空问题，保障市民出行安全
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近日，有市民来电反映其所在村道路（已硬化）悬空，过往车辆很多，担心存在安全问题。经县效能办、县热线中心组织金元镇现场核实，来电人所反映的道路属于金元镇盘龙村3组社道路，于2020年修建，道路隐患点位于两条沟交叉处，未修建排水沟，公路外未硬化护坡。2021年“7.30”洪水冲刷，导致公路外泥土护坡被冲走，路基悬空，存在安全隐患。县效能办、县热线中心根据现场情况制定的道路整改方案（新建水沟、夯实路基、硬化护坡），要求...
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分类: 2022-4-19 10:13
- 依法拆除违法建筑 坚决遏制乱搭乱建
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为提升大英县城城市品质，打造良好城市形象，大英县以“城市能级提升”为抓手，持续推进违章搭建整治工作。 近日，有群众致电12345反映，郪江路某商家涉嫌违章搭建。接到投诉后，县热线中心立即组织县综合执法局现场核实处理。经核实，该处为商家违法搭建的厨房，占用了小区公共空间，违反了《中华人民共和国城乡规划法》等法律法规规定，经执法人员宣传教育，该业主承诺自行拆除，现该建筑物已拆除完毕。今年以来，县综合执法局共...
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分类: 2022-4-13 11:41
- 拆除家禽笼舍，向违规养殖“亮剑”！
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《遂宁市城市管理条例》第三十条规定：除依法从事教学、科研或者其他法律法规允许的活动外，禁止在城市建成区内饲养家禽家畜。近日，有群众拨打12345反映，客馆街有居民在地下室搭建笼舍养鸡，导致气味难闻，蚊蝇孳生，严重影响周边居民正常生活。接到工单后，县热线中心高度重视，立即联系县综合执法局现场核实。经查，该处确有居民利用负二楼地下室搭建笼舍饲养家禽，污染环境，臭味扰民。核实情况后，县综合执法局执法人员联合社...
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分类: 2022-3-23 09:53
- 市县效能两级督办 大安热线两地联办 有效解决跨境生态环境保护诉求
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日前，有安居群众电话反映：“大英县卓筒井镇有养猪场乱排粪污，导致河水被污染，粪污已流至下游河道，影响生活环境”。3月3日上午，市效能办、热线中心会同大英县效能办、热线中心、卓筒井镇及安居区相关单位到实地查看。经现场核实，近年大英河卓筒井段沿线的6家养殖场已全部拆除，并实施了沿河两岸清杂、河道疏浚，不存在群众反映的有养猪场粪污污染河水的情况。经查证相关资料，卓筒井镇污水处理厂出水水质达标，大英河出境断...
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分类: 2022-3-7 10:58
- 法理相融 化解缠诉纾民怨
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隆盛镇长滩市村村民黄某某拨打12345政务服务热线，多次反映同村杜某某二十年前占耕地建房问题。经县自然资源和规划局、隆盛镇调查核实，来电人反映不属实，工作人员向其做了政策解释，但黄某某仍不理解并反复拨打12345政务服务热线10余次。3月1日，隆盛镇党委副书记杨琳组织隆盛总支、长滩市村和黄某某进行了一场别开生面的谈心谈话。杨书记通过关心其生产生活，拉近距离，逐步使黄某某卸下了心防。在轻松的谈话氛围中，黄某某说出了明...
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分类: 2022-3-3 16:38
- 群众有呼声 热线有回应
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2022年2月7日,大英县隆盛镇子仪村2社一村民拨打12345热线反映“2021年12月左右我们村电网改造，将独居百岁老人家围墙损坏，导致老人出行不便，存在安全隐患”。2月8日，大英县热线中心会同县效能办组织大英县供电公司到现场查看，发现此处围墙确有垮塌现象。 经核实，县供电公司2021年底在该村进行农网改造，施工过程中对龙自秀老人的围墙边角造成了一定损坏，当时电力公司主动与老人协商赔偿事宜，老人表示愿自行修复，电力公司当即以经...
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分类: 2022-2-10 10:07
- 疏通小区消防通道 保障居民春节出行通畅
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1月24日，有市民致电反映：近期，其所在小区的商家将家具堆放在小区内的消防通道上，影响业主出行且存在安全隐患，希望处理商家占用消防通道堆放家具一事。1月25日上午，盐井街道组织白鹤社区工作人员前往该小区核实情况，发现小区一楼门面商家将家具物品堆放在小区过道上，影响车辆和人员出行。工作人员当即联系商家和小区开发商，要求商家立即将家具搬运至它处，不得堆放在小区过道上，要保持小区道路畅通，避免发生安全事故。商...
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分类: 2022-1-29 19:06
- 听民声，解民忧－为民办实事大英热线在行动
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群众利益无小事，大英热线中心始终践行“民有所呼、我有所应”的工作理念，为民纾困解忧。近日，大英县热线中心收到象山镇交通中街居民集中来电反映：“2020年政府在该处做污水管网致房屋柱子损坏，担心周边十三户人家房屋倒塌”。县热线中心高度重视，中心负责人包成鹏同志立即组织县效能办、县住房城乡建设局、象山镇、遂宁川能水务有限公司等单位到现场核查。经现场查看，该处确实建了污水网管工程，但房屋柱子未被损坏。该污水...
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分类: 2022-1-24 08:36
- 村民锄地挖断水管 部门立即抢修保障群众用水
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近日，有群众致电反映，在没有获得任何通知的情况下，其所在村已停水2日，给村民生活带来不便，希望及时处理停水问题。
收到该情况反映后，县热线中心立即督促县国资局进行处理。经核实，该村村民锄地时不慎将φ32供水主管挖断，且未通知镇供水站，导致沿线用户家中停水。情况核实后，县国资局立即组织工作人员进行抢修，以最快的速度恢复了供水。为解决群众愁事、急事，县国资局快速反应，竭诚为群众服好务，得到了群众的高度认可。
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分类: 2022-1-11 17:40
- 我为群众办实事 协调解决土地还耕问题
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近日，有群众致电反映，其所在村修建河堤时占用了村民土地，施工方在还耕时将石头等杂物混在地里，希望协调施工方处理土地还耕不到位的问题。收到群众反映后，县热线中心高度重视，赓即联合县效能办组织县水利局、回马镇人民政府、郪江村村委会、项目施工单位进行现场核实。经核实，大英县回马镇修建涪江右岸防洪工程复耕时，郪口村地段部分复耕土中仍堆放有乱石、杂物等。县效能办、县热线中心现场要求县水利局督促施工单位在一周...
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分类: 2021-12-21 10:53
- 老旧电杆影响耕作 效能热线来帮忙
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近日，大英县蓬莱镇一村民致电反映，农网改造后，两根老旧电杆和变压器底座还在自家地里，影响耕作，望处理。收到群众诉求后，县效能办、县热线中心立即组织国网大英县供电公司进行现场核实，经核实，该村农网改造于今年7月开工，10月底杆线部分完工，拆旧、复耕正在施工中，来电人反映的耕地中原有二根旧电杆及原变压器底座未清除情况属实。县效能办、县热线中心现场协调挖掘机一台，对前期已拆除上半部分的旧电杆和变压器底座的...
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分类: 2021-12-8 17:05
- 我为群众办实事 解决线路掉落问题
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近日，有群众致电反映，其所在社电源线掉落在田里，担心有安全隐患，望处理。收到群众诉求后，县热线中心高度重视，立即联系县经科局到现场核实处理。经核实，掉落在村民地里的线路属电信公司通信线，因电信路杆间距过长，导致网线下垂掉落。为及时排除隐患，县经科局组织电信公司5日内，在旧杆之间新建一根新杆，并升高通信线。目前，线路掉落的问题已解决，得到了来电群众的高度认可。
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分类: 2021-11-30 17:25
- “12345”心系群众急难愁盼 “烦心事”变“暖心事”
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利民之事，丝发必兴。为扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实、见行见效，县热线中心聚焦重要来电、要情专单，本着“快接快办、部门协作、联动处理”的办理原则，对重点难点问题强化督导协调，凝聚多部门力量形成合力，着力解决群众“急难愁盼”问题，把群众的“烦心事”变成“暖心事”。针对大英印象家庭麻将馆噪音扰民问题，牵头组织5个单位现场开展整治工作，由县住房城乡建设局、盐井街道对印象小区车库改变用途的问题...
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分类: 2021-11-3 16:22
- 我为群众办实事 解决污水管损坏问题
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近日，有居民致电反映，大英县蓬莱镇朝阳社区五星南街忆乡苑污水管损坏，担心有时污水会流至商家门面内，希望处理污水管损坏问题。接到居民反映后，蓬莱镇朝阳社区工作人员立即到现场核实处理。经现场核实，该处水管为雨水管，并无污水流出，但该处水管破损情况属实。考虑到雨水管中的雨水流出会给附近居民生活带来严重不便，朝阳社区工作人员立即联系维修工人和来电人到现场协商处理维修相关事宜（来电人未到现场，是让其门面的租...
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分类: 2021-10-12 17:38
- 修复窨井盖 告别“哐当”行
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近日，有群众拨打“12345”反映，我县建设路有3个窨井盖变形和下陷，导致道路坑洼，重车经过发出较大声响，“哐当、哐当”，影响市民休息，希望及时处理。接到群众反映后，县住房城乡建设局立即组织相关人员对建设路井盖进行排查。一是对移位倾斜井盖进行重新安放；二是对破损井盖进行更换；三是对塌陷井盖周边的路面进行清除，并用沥青油料填补稳固，彻底解决了井盖松动异响的问题。下一步，县住房城乡建设局将组织力量加大对县城...
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分类: 2021-10-12 17:37
