2022年2月7日,大英县隆盛镇子仪村2社一村民拨打12345热线反映“2021年12月左右我们村电网改造，将独居百岁老人家围墙损坏，导致老人出行不便，存在安全隐患”。
2月8日，大英县热线中心会同县效能办组织大英县供电公司到现场查看，发现此处围墙确有垮塌现象。
经核实，县供电公司2021年底在该村进行农网改造，施工过程中对龙自秀老人的围墙边角造成了一定损坏，当时电力公司主动与老人协商赔偿事宜，老人表示愿自行修复，电力公司当即以经济形式作了赔偿。
考虑到老人年纪大且子女不在身边，确实有安全隐患。县效能办、县热线中心立即协调县电力公司现场组织人员，调运河沙、水泥、砖块等材料立即对围墙进行修复，当天即消除了安全隐患。
县热线中心将始终坚持以人民为中心的工作理念，持续关注民声、保障民生，真情为民解难，持续为民解忧。
