公众参与
- 医院门口乱停车 交警来把秩序管
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近日，有群众致电反映，县人民医院大门口机动车处乱停放，影响市民出行，希望及时处理。在接到群众来电后，县交警大队立即赶到现场进行了管控。一是对于驾驶人在现场的，执勤人员对违规行为进行教育，并劝导驾驶员将车驶离现场；二是对于机动车违反规定停放，驾驶人不在现场，妨碍其它车辆、行人通行的，根据《中华人民共和国道路交通安全法》第93条第2款规定，交警依法张贴了违法停车告知单。车辆在医院门口乱停乱放，不仅会影响...
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分类: 2021-10-12 17:37
- 我为群众办实事 帮助群众修复耕地便道
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近日有群众致电反映，其所在村因水渠改建损坏了其前往耕地的便道，导致无法前往耕地，希望帮助修复前往耕地的便道。接到反映后，县效能办、县热线中心立即组织县水利局、河边镇人民政府、村两委、来电人进行现场核实。经核实，2016年5月，县水利局实施中型灌区配套星花水库右干渠改造试点项目，在施工过程中，施工单位将原前往耕地便道中的条石拆除，将拆除的条石利用到整治渠道上，在未经过来电人同意的情况下，将来电人房屋周围堆...
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分类: 2021-9-18 16:25
- 初一烧香祈愿被社区劝退，疫情面前烧香拜佛保不了平安
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8月8日上午，农历七月初一，有居民致电反映，有未佩戴口罩的老人聚集在魁山坡蓬莱公园上的寺庙烧香，其担心存在疫情隐患。接诉后，大英县盐井街道办立即组织社区工作人员前往蓬莱公园查看，通过查看，发现陆续有几十个居民在接引寺外香炉处烧香焚纸祈愿，且部分居民未佩戴口罩。工作人员劝导在场的香客，现新冠肺炎疫情防控形势日益严峻，全国多地出现本土病例，大家切勿聚集，出门需佩戴口罩，要相信科学防疫，养成科学规范佩戴口...
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分类: 2021-9-6 09:39
- 民有所呼，我有所应，高效解民忧
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近期，有市民致电反映：因县保健院与张家湾安置区交接处未修建排水沟，导致污水流往街道，夏天臭味扰民，希望协调医院修建排水沟。接到反映后，县保健院“接诉即办”，高度重视该民生问题。一是立即召开专题会议，商定梳理解决方案，由专人负责核实情况，确保解决群众诉求推进；二是及时对本院辖区内自来水管、污水管、雨水管、医疗废水排污管都进行了逐一排查；三是安排施工人员对院区内几处存在渗水重点区域进行排查。通过排查，...
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分类: 2021-9-6 09:39
- 县热线中心“三举措”扎实开展疫情防控工作
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为筑牢疫情防控工作防线，大英县政府服务热线中心严格落实上级疫情防控要求。全体干部职工党员干部深入一线，用责任与担当，爱心与使命，用实际行动践行着把群众放在心里，把责任扛在肩上，筑起群防群控防线，筑牢疫情防控屏障。一是强化领导责任，层层部署落实。通过召开疫情防控工作推进，传达学习关于疫情防控工作要求，对包保三无小区原生水岸疫情防控工作进行安排部署，实行领导带班制度，班子成员下沉值守点督促落实防控工作...
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分类: 2021-9-6 09:38
- 我为群众办实事 河边镇帮助协调邻里纠纷
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7月17日有女士致电反映，近期下大雨，农作物被淹没，女士欲打开排水沟，但排水沟被村民用水泥堵住，无法排放，希望帮助清除水泥。接到来电后，河边镇人民政府进行调查核实，经核实来电人反映属实，来电人稻田与邻居家的稻田连在一块，共用的一个放水口。由于两家人存在矛盾，故邻居认为自家田里的水不多，不让放水。经村干部对双方进行劝解开导，同时将水泥堵住的放水口进行了清理，目前放水已畅通，且不影响其他群众的生产生活用...
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分类: 2021-8-13 10:47
- 我为群众办实事，帮助群众安装自来水
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近日，有先生致电反映其已缴纳安装自来水钱款，但工作人员未帮助安装，希望协调尽快帮助安装自来水。收到来电后，县热线中心、县效能办立即组织县水务局、玉峰镇、方平沟村两委、大英腾英润民公司、五方自来水厂进行现场核实，经核实，来电人于4月向腾英润民公司缴纳了自来水管道维护费，来电人反映情况属实。大英腾英润民公司已于 5月23日开始为来电人及5社17户村民安装自来水。现来电家自来水已通自来水，表示非常满意。
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分类: 2021-8-13 10:46
- 大雨无情人有情 工作人员帮助居民清扫污水
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近日，有女士致电反映，由于大雨，积水不能及时排走，导致化粪池溢出，污水进入其家中，家中有一位卧病在床的老人，现污水已淹到了病人床边，希望帮助处理。
接到来电后，大英县政府服务热线中心立即联系了盐井街道办进行现场核实，经核实，因当日下暴雨，导致污水倒灌至居民屋中，来电人反映属实。工作人员与来电人对屋内污水进行清扫，保障居民人身和财产安全。经工作人员与来电人联系，来电人表示满意。
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分类: 2021-8-13 10:46
- 建筑垃圾被恶意丢弃路旁 环卫工冒酷暑及时清运
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近日，有市民致电12345热线反映白鹤坡大件垃圾临时堆放点堆放了大量建筑垃圾，影响市容市貌的同时，还存在一定的安全隐患。
接到来电人反映的情况后，大英县综合执法局工作人员立即到达现场查看。发现白鹤坡半山腰上被人为丢弃大量建筑残砖、木板等垃圾，不仅破坏了市容市貌，还影响市民出行，特别是存在一定的火灾安全隐患，万一烟头点燃了这些垃圾，后果不堪设想。本着为人民服务的宗旨，大英县综合执法局立即安排2名环卫工人，调...
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分类: 2021-8-13 10:46
- 城区涂鸦不知何人所为 住建局帮忙来处理
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近日，有女士来电反映，在永逸广场大桥下护坡墙壁被涂鸦，影响大英县创文明旅游城形象，希望帮助处理。接到来电后，大英县政府服务热线中心高度重视，立即联系大英县住建局进行现场核实，经核实，来电人反映属实。目前，永逸广场大桥下护坡墙壁涂鸦已处理并重新刷白，并在该处制定了禁止乱涂乱画的警示牌。回访来电人，来电人表示满意。
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分类: 2021-8-13 10:45
- 我为群众办实事 为群众送去“一汪清水”
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你好，我是大英县政府服务热线中心的工作人员，请问您反映的无水灌溉庄稼问题解决了吗？解决了，解决了，谢谢你们，现已实施放水，秧田内已得到充足水源，我非常满意，谢谢你们。这是6月24日大英县政府服务热线中心回访群众的一段话，听到群众满意的回复，工作人员也展开了舒心的笑容，放下了电话。群众利益无小事，群众有诉求，我们有行动，自接到群众反映无水灌溉问题后，县热线中心、县效能办立即组织县水利局、金元镇人民政府...
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分类: 2021-7-9 16:48
- 我为群众办实事 架线、割接负荷有效解决群众反映电压低问题
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党史学习教育开展以来，大英县热线中心传承革命精神，践履知行合一，以建党100周年为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动。近期，大英县回马镇郪江村有群众致电反映，其所在社每年用电高峰期时，因电压低，导致家里空调无法启动，希望帮助解决。6月2日上午，大英县效能办、县热线中心组织电力公司、回马镇进行现场核实，经电力公司工作人员对郪口场镇1号变压器末端用户现场检测，表计电压达203V，属正常范围内。根据现场分析,一...
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分类: 2021-6-11 17:28
- 重拳出击！大英城管开展占道经营专项整治行动
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为切实提高城市品质，助力天府旅游名县创建，日前，县综合执法局结合大英县工作实际，坚持分级管理、宽严有度、全域管控、依法治理的原则，全面整治县城区占道经营、占道作业乱象，打造干净整洁、文明有序的城市环境。4月6日下午，县综合执法局对商业长廊、实验小学、卓筒大道等路段的移动摊贩、商铺跨店（跨线）经营、公共场所摆摊设点、占道经营及临时便民点无序摆放等不文明行为开展专项整治大行动。整治过程中，执法人员全力劝...
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分类: 2021-6-11 17:27
- 商家宣传 噪音扰民不可取
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近日，居民致电“12345”政务热线来电反映，商业街某店铺在做活动，播放的广告和音乐音量太大，噪音扰民，影响周围居民的正常生活，希望及时处理。经查，来电人反映的情况属实。该商家为吸引顾客，在门口放置便携式音响进行宣传，由此产生的噪音不绝于耳，引起周围居民的反感，执法人员向该商家宣传《遂宁市城市管理条例》有关噪音的规定，现场责令其将音响音量调小，并告知该商家以后做活动也要将音响音量控制在规定范围之内，其表...
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分类: 2021-5-11 10:11
- 县热线办“12345”工作法，为群众办实事
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（1）一个目标聚中心。我办立足岗位实际为群众服务，把用心用情用力解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”作为首要工作目标，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。通过及时交办、全程跟踪督办、现场核实处理等方式，做到“立查、立处、立改”。（2）二个保障助提升。一是组织各承办单位分管领导、业务人员开展培训，保障业务人员工作能力持续提升。二是不断更新完善系统承办单位、分管领导和业务员信息，保障工作对接、信息...
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分类: 2021-4-15 09:25
