党史学习教育开展以来，大英县热线中心传承革命精神，践履知行合一，以建党100周年为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动。
近期，大英县回马镇郪江村有群众致电反映，其所在社每年用电高峰期时，因电压低，导致家里空调无法启动，希望帮助解决。
6月2日上午，大英县效能办、县热线中心组织电力公司、回马镇进行现场核实，经电力公司工作人员对郪口场镇1号变压器末端用户现场检测，表计电压达203V，属正常范围内。根据现场分析,一是来电人家在郪口场镇1号变压器尾端，夏季用电高峰时，负荷过重存在电压低的情况；二是来电人表后线路（用户产权）老旧，线径偏小，易造成负荷过重。
为解决群众用电需求，确保村民用电安全，县效能办、县热线中心现场要求,一是电力公司在6月5日负责架线、割接负荷，将来电人所在社25户的主线路，由郪口场镇1号变压器调至相邻的郪江村4号变压器(该变压器为2020年农网改造时新换装，能够承载100户左右用电需求)；二是因电力公司前期割接时5社群众不同意来电人所在社割接的情况，回马镇要做好群众解释劝导工作，积极协助电力公司正常施工割接；三是电力公司要加强对用电户安全用电知识宣传，对表后线路不符合用电标准的用户加强引导，指导用电群众积极与当地电力维护工对接，规划户内线路，指引用电户及时自费更换户内电线，确保夏季用电高峰不发生安全事故。
6月5日，来电人所在社割接负荷完成，经测试来电人家表计电压(中午集中用电时段)为220V左右，电压质量完全达标，有效解决了来电人反映电压低的问题。
