| 项目绩效目标完成情况表 |
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| 项目名称
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热线经费
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| 预算单位
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大英县12345政府服务热线办公室
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| 预算执行情况(万元)
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预算数:
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20万元
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执行数:
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20万元
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| 其中-财政拨款:
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20万元
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其中-财政拨款:
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20万元
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| 其它资金:
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其它资金:
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| 年度目标完成情况
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预期目标
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实际完成目标
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| 热线办受理热线工单25000余件，按期办结率达到100%，联系率92%，群众满意率达到87%以上；确保实现热线综合排名进入全市区县前三，力争一、二。
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受理热线工单28935件次，按期办结率100%，回复率93.58%，满意率81.20%。按市效能热线办要求，组织相关部门参加《12345阳光问政直播间》14期17件次，《直通12345》栏目10期12件次。办理重要来电工单95件次。办理县级领导批示督办件4件次。印发《效能热线简报》13期。
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| 绩效指标完成情况
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一级指标
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二级指标
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三级指标
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预期指标值(包含数字及文字描述)
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实际完成指标值(包含数字及文字描述)
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| 项目完成指标
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数量指标
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25000
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受理热线工单25000件
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受理热线工单28935件
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| 项目完成指标
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质量指标
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1
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回复率达到95%
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回复率93.58%
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| 项目完成指标
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时效指标
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1
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按期办结率达100%
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按期办结率100%
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| 项目完成指标
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成本指标
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0
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| 项目绩效目标完成情况表 |
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| 项目名称
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政府购买服务人员经费
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| 预算单位
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大英县12345政府服务热线办公室
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| 预算执行情况(万元)
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预算数:
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7万元
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执行数:
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7万元
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| 其中-财政拨款:
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7万元
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其中-财政拨款:
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7万元
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| 其它资金:
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其它资金:
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| 年度目标完成情况
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预期目标
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实际完成目标
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| 热线办一年聘用人员2人，每年工作经费35000元，一年70000元。所聘用人员能够按时按量完成工作任务。
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热线办一年聘用人员2人，每年工作经费35000元，一年70000元。所聘用人员能够按时按量完成工作任务。
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| 绩效指标完成情况
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一级指标
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二级指标
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三级指标
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预期指标值(包含数字及文字描述)
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实际完成指标值(包含数字及文字描述)
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| 项目完成指标
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数量指标
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好
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热线办一年聘用人员2人
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热线办完成一年聘用工作人员2人
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| 项目完成指标
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质量指标
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好
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完成工作任务
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完成全年工作任务
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| 项目完成指标
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时效指标
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高
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按时按量完成规定任务
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按时按量完成规定任务
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| 项目完成指标
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成本指标
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35000
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3.5万元/年/人
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支付每年每人工资3.50万元
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| 项目完成指标
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（二）项目效益情况。
