（6）聚焦“权益保障”，以维护退役军人合法权益为抓手，着力真诚倾听诉求、真情纾解心结、真心维护退役军人合法权益，切实提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。一是树立真诚服务思想。截至目前，共接待来访咨询700余人，现场解答700余人，解答满意率100%。接收12345政府服务热线119件，信访件4件，做到事事有答复，件件有回应，连续9年保持无一退役军人进京赴省到市上访。二是刚性执行现有政策。结合现有法规政策和实际情况对所有诉求进行综合研判，对合法诉求严格依照现有政策刚性执行，不拖不推；对无理诉求耐心细致地做好解释工作。三是积极探索解难方式。组织县人武部、县人社局、县财政局、县信访局等部门调查研究历史遗留疑难问题，分别以征求意见、协同有关部门召开联席会议等，对个案问题积极促成解决落实，对共性问题积极向上级建言献策。

二、机构设置

大英县退役军人事务局下属二级单位2个，其中行政单位0个，参照公务员法管理的事业单位0个，其他事业单位2个。

第二部分 2021年度部门决算情况说明

一、收入支出决算总体情况说明

2021年度退役军人事务局收入总计5413.86万元（其中上年结转593.63万元）；支出5413.86万元；与2020年收入相比增加2056.81万元，增长74.4%、支出与2020支出增加2129.97万元，增长64.86%。主要变动原因是优抚对象及标准增加，业务增加，项目经费划转至我局，项目经费支出增加。

（图1：收、支决算总计变动情况图）（柱状图）

二、收入决算情况说明

2021年本年收入合计5413.86万元，其中：一般公共预算财政拨款收入4820.22万元，占89.03%，年初结转593.63万元，占10.97%；政府性基金预算财政拨款收入0万元，占0%；国有资本经营预算财政拨款收入0万元，占0%；上级补助收入0万元，占0%；事业收入0万元，占0%；经营收入0万元，占0%；附属单位上缴收入0万元，占0%；其他收入0万元，占0%。

（图2：收入决算结构图）（饼状图）

三、支出决算情况说明

2021年本年支出合计5413.86万元，其中：基本支出221.95万元，占4.1%；项目支出5191.9万元，占95.9%。上缴上级支出0万元，占0%；经营支出0万元，占0%；对附属单位补助支出0万元，占0%。

（图3：支出决算结构图）（饼状图）

四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

2021年度军人事务局财政拨款收入总计4820.22万元，上年结转593.63万元；支出5413.86万元；与2020年财政拨款收入相比增加2056.81万元，增长74.4%，支出与2020支出增加2129.97万元，增长64.86%主要变动原因是机构改革，业务增加，项目经费划转至我局，项目经费支出增加。

（图4：财政拨款收、支决算总计变动情况）（柱状图）

五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

（一）一般公共预算财政拨款支出决算总体情况

2021年一般公共预算财政拨款支出5413.86万元。与2020年财政拨款收入相比增加2056.81万元，增长74.4%。主要变动原因是抚恤人数和标准变化，业务增加，项目经费划转至我局，项目经费支出增加。

（图5：一般公共预算财政拨款支出决算变动情况（柱状图）

（二）一般公共预算财政拨款支出决算结构情况

2021年一般公共预算财政拨款支出5413.86万元，主要用于以下方面:社会保障和就业（类）支出5283.23万元，占97.58%；卫生健康支出118.84万元，占2.2%；住房保障支出11.79万元，占0.22%。

（图6：一般公共预算财政拨款支出决算结构）（饼状图）

（三）一般公共预算财政拨款支出决算具体情况

2021年一般公共预算支出决算数为5413.86万元，完成预算100%。其中：

1.社会保障和就业（208类）退役军人管理事务（28款）行政运行（01项）:支出决算为83.53万元。完成预算100%，决算数等于预算数。