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12345政府服务热线十一月情况通报

2016-12-13 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 364| 评论: 0|来自: 县热线办    

摘要: 热 线 简 报 第 25 期 大英县政府服务热线办公室 2016 年 12月 09日 12345政府服务热线十一月情况通报 一、基本情况 2016年11月,共办理热线工单2237件。交办二级责任单位2178件,县热线办直办59件;按期回复2192件、二级单位逾期回复 45件。工单分类:求决类1962件、咨询类96件、揭发控告类20件、意见建议类5件、其他类154件。位居前三的工单:交通能源环保类639件、城乡建设类490件、政法类324件,占工单总量的65%。办理“12345演播室”1期1...

序号

承办单位

办理

总量

逾期回复

县热线办回访总量

评价

成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话

联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

32

农业局

9

 

9

8

7

 

1

88%

4

4

 

100%

33

民政局

10

 

6

5

5

 

 

100%

4

1

 

100%

34

残联

10

 

5

5

5

 

 

100%

2

3

 

100%

35

食药局

7

 

4

2

2

 

 

100%

1

1

 

100%

36

文广局

4

 

1

1

1

 

 

100%

 

1

 

100%

37

扶贫移民局

7

 

2

2

2

 

 

100%

 

2

 

100%

38

林业局

4

 

4

3

3

 

 

100%

1

2

 

100%

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