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大英县人民政府办公室 关于印发《大英县旅游突发公共事件应急 预案(2020年修订)》的通知

2020-7-10 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 17| 评论: 0|来自: 大英县政府办公室

摘要: {"原始ID":"f310414ba41b459aaf51575c6597bbe6","发布时间":"2020年07月10日","发布者":"大英县政府办公室","附件":[{"Filepath":"/documents/18824322/19213909/032393851511069216.docx","Name":"附件.docx","Filetype":"docx"}]}

3密切保持与事件发生地的联系,及时获取相关信息,并反馈给指挥部

4协调有关部门、旅游企业、保险机构提供抢险救援资金和物资保障

5协调县外宣办做好正确引导舆论的相关工作。

突发公共卫生事件的应急救援处置程序

1.突发重大传染病疫情应急救援处置程序

1旅游团队在所在辖区旅游行程中发现疑似较大传染病疫情时,或发现旅游目的地有疑似重大传染病疫情时,随团导游人员应立即向辖区卫生防疫部门疾控机构报告,服从卫生防疫部门的安排。同时向本级旅游行政管理部门报告,并提供团队的详细情况。

2县文化广电旅游局接到疫情报告后,要积极主动配合卫生防疫部门疾控机构开展流行病学调查、旅游饭店的消毒防疫工作以及落实密切接触者的预防措施,做好游客的安抚、宣传工作。如卫生防疫部门作出旅游团队必须就地隔离观察的决定,要积极处理好旅游者的食宿等后勤保障工作同时向县政府和市文化广电旅游局报告,并及时将情况通报组团社所在辖区的旅游行政管理部门。

3疫情经卫生防疫部门确诊为正式病例后,应立即向县政府和市文化广电旅游局报告,积极配合卫生防疫部门做好消毒防疫工作,并监督相关旅游经营单位按照国家有关规定做好消毒防病工作同时按照旅游团队的行程向团队所经过市游行政主要部门通报有关情况,以便及时采取相关防疫措施。

2.重大食物中毒事件应急救援处置程序

1旅游团队在大英县范围内的旅游行程中发生重大食物中毒事件时,随团导游人员应立即与卫生健康市场监管部门取得联系争取救助,同时向县文化广电旅游局报告。

2县文化广电旅游局接到报告后,应立即协助卫生、市场监管、检验检疫等部门认真检查旅游团队用餐场所,找出毒源,采取相应措施同时,组织旅游企业、保险公司提供资金保障,配合相关部门组织其他后勤保障工作,确保游客生命安全。

3县文化广电旅游局在向县政府和市文化广电旅游局报告的同时,应向组团旅行社所在市(县)旅游行政主要部门通报有关情况,并在指挥部领导和组织下积极协助处理有关事宜。

突发社会安全事件的应急救援处置程序

1.当发生来大英旅游的香港、澳门特区和外国旅游者伤亡事件时,除积极采取救援外,旅游企业要注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外的保险情况,通过县文化广电旅游局或县侨办等相关渠道,报告指挥部和市文化广电旅游局同时通过县侨台办上报委统战部新知侨务科、台务科

2.当发生来大英旅游的台湾地区旅游者伤亡事件时,除积极采取救援外,旅游企业要注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码以及在国内外的保险情况,通过县文化广电旅游局或县侨台办等有关渠道,报告指挥部和市文化广旅游局,同时通过县侨台办上报委统战部新知侨务科、台务科,由省侨办按照《涉台突发事件应急预案》处理。

3.当发生旅游从业人员聚众闹事群体性事件时,县文化广电旅游局要尽快了解从业人员聚众闹事的原因,及时报告指挥部,迅速协调解决参与人员所提出的问题,主动配合有关部门做好遣返工作,并按有关规定及时上报事件有关情况。

4.在大型旅游节庆活动中发生突发事件时,由活动主办单位按照活动应急预案,统一指挥协调有关部门维持现场秩序,疏导人群,提供救援,县文化广电旅游局要积极配合,主动工作,并按有关规定及时上报事件有关情况。

旅游景区发生突发事件的应急救援处置程序

1.当旅游景区发生高峰时段客流量过大事件时,旅游景区要立即实行控制人员进入并实行人员分流,采取有效措施控制人员总量,安排足够的力量进行现场指挥,合理疏导客流,严防发生踩踏、挤伤等危险事故,并在第一时间向县文化广电旅游局报告。县文化广电旅游局接到报告后,主要负责人要亲临现场协调指挥,并立即报告指挥部,在指挥部领导和组织下,协助相关单位做好疏导。医疗救护等工作,并按规定及时上报事件情况。

2.当旅游景区发生突然着火、游船、轮渡、缆车、索道及大型游艺机等安全事故时,旅游景区要立即与医疗卫生、公安、消防救援等部门联系申请救援,疏导游客,并在第一时间向县文化广电旅游局报告事件的详细情况。县文化广电旅游局接到报告后,主要负责人要亲临现场协调指挥,并立即报告指挥部,在指挥部领导和组织下,迅速解决,并按规定及时上报事件情况。

分级制定应急预案

根据本地实际,在县委、县政府的领导下,制定旅游突发公共事件救援预案,建立联动机制,形成完整健全的旅游救援体系,并进行必要的演练。同时,要根据旅游突发公共事件处置工作中总结的经验教训,不断修改和完善本级应急救援预案,提高其科学性、实用性。

(七)公布应急救援联络方式

通过媒体向社会公布本县救援电话和旅游投诉电话,并保证24小时畅通。

新闻发布

对县旅游突发公共事件的新闻发布工作,统实行审核发布制。对较大以上旅游突发公共事件的新闻发布,要经市文化广电旅游局或市政府审核把关后统发布较大以下旅游突发公共事件的新闻发布,要经过县政府或县文化广电旅游局审核批准后统一发布。对涉台突发公共事件的新闻发布,一律经市委统战部新知侨务科、台务科审核后按有关规定发布。

五、信息报告

旅游突发公共事件发生后,现场有关旅游从业人员应立即向本单位企业和县文化广电旅游局报告,并及时拨打救援电话。

县文化广电旅游局在接到一般以上旅游突发公共事件报告后,要立即向县政府和市文化广电旅游局报告。并在事件处理完毕后,及时做出完整书面报告。

责任报告室县文化广电旅游局市场管理股

责任报告人接诉电话工作人员。

对于旅游者发生的食物中毒事故,县文化广电旅游局接到报告后除按规定上报外,同时配合卫生健康、市场监管部门做好旅游团队餐饮场所的检查,避免类似事故再次发生。

六、应急保障和演练

县文化广电旅游局建立旅游公共突发事件信息采集制度,明确参与应急救援的机关单位和旅游经营单位的通讯方式,分级联系,提供备用方案和通讯录,并制定应急处置期间相关单位及现场指挥通信畅通的方案,以保持信息畅通,确保各级响应程序相互衔接与协调。

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