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12345政府服务热线情况通报(2016年6月3日—6月12日)

2016-7-6 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 72| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 12345政府服务热线情况通报 (2016年6月3日—6月12日) 一、基本情况 本期共受理热线工单306件。交办相关二级责任单位286件,县热线办直办20件;按期回复305件、二级单位逾期回复1件。工单分类:求决类287件、咨询类16件、揭发控告类1件、意见建议类2件。位居前三位的工单:交通能源环保类89件、城乡建设类50件、国土资源类33件,占工单总量的56%。 二、办理情况 根据市、县热线办的回访,有27个单位办理工单群众反映较好,按时办结率、办结回复率...

序号

承办单位

办理总量

逾期回复

县热线办回访总量

评价成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

1

中石油大英燃气有限责任公司

1


1

1

1



100%

1



100%

2

四川广电网络大英分公司

2


2

1

1



100%

1



100%

3

国网大英县供电公司

10


7

5

4

1


100%

1

4


100%

4

川投水务集团大英有限公司

13


13

6

6



100%

3

2

1

83%

5

象山镇

4


4

3

3



100%

3



100%

6

城西社区管委会

1


1

1

1



100%

1



100%

7

金元镇

5


4

4

4



100%

3

1


100%

8

天保镇

5


5

3

3



100%

2

1


100%

9

通仙乡

7


7

5

5



100%

5



100%

10

隆盛镇

13


13

8

8



100%

5

3


100%

11

蓬莱镇

16


15

12

9


3

75%

5

7


100%

12

玉峰镇

6


6

2

2



100%


2


100%

13

河边镇

16


14

12

11


1

92%

4

7

1

92%

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