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为助力大英县整体环境面貌提升、改善市民生活环境，大英县政府服务热线中心深入分析群众关注的相关热点诉求并积极寻求解决办法，助推全国文明城市创建工作管理制度化、规范化、常态化。 今年3月，县政府服务热线中心陆续接到不少市民来电反映：明园街、三岔街有很多电瓶车停放在路边规划的机动车停车位内，还有很多商贩在该处占道经营，影响车辆通行。 接到市民来电后，县政府服务热线中心高度重视，充分发挥12345政务服务便民热线功能作用，主动担起牵头责任，联合县综合行政执法局、盐井街道相关负责人前往现场协调解决。经调查核实后，最终由县综合行政执法局执法人员对电瓶车占用机动车停车位、商贩占道经营等行为依法进行清理。 电瓶车占用机动车停车位、商贩占道经营的问题得到有效处理，正是县政府服务热线中心践行“接诉即办”“办得更实”的体现。今年以来，县政府服务热线中心共受理企业、群众各类来电8000余件，涵盖市容环境、城市管理、民生服务等方面，按期办结率达100%、满意率达95%。 (全媒体记者 赵浩程）
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