为优化提升营商环境,扎实做好政务服务工作,倾听企业真实需求。近期,大英县行政审批局政务大百科协同大英经开区政务服务中心前往辖区重点企业,联合开展实地走访。
(一)企业走访探实情 走访组先后去到遂宁信晖光电科技有限公司、四川德弘电子有限公司、大英县新世纪印刷厂等5家企业进行走访告知。在与企业交谈时向企业介绍目前大英经济开发区内已设置政务服务中心,有需要可就近进行业务办理,并讲解目前针对企业的惠企政策、帮办代办服务等,避免企业办事多跑路。同时也通过此次走访交流,获取企业基本信息,了解企业生产经营状况,知悉企业发展中存在的困难,寻求帮助其减负减压的工作新思路。 (二)问题记录优服务 大英经开区政务中心对企业常办事项进行搜集,全面梳理汇总形成一批高频办事清单,深化流程再造,有效减少业务办理时限。政务大百科则对企业反馈的办证、用工招录和生产经营等方面存在的问题进行记录,同时根据企业需求情况进行“一对一”惠企政策推送。 (三)信息共享提水平 针对企业反馈的信息,及时进行汇集、整理形成问题台账并提交、上报,第一时间使部门间信息共享,避免因信息“不对称”而出现让企业群众“往返跑”的情况,既提升审批服务效能,也减少企业办事时间。后期,政务大百科也将同大英经开区政务中心紧密联系,信息互通,资源共享。本着让“信息多跑路、数据多跑腿”的原则,便企惠企,提高办事水平和效率。
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