|
从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”……如今，“办证跑断腿、资料重复提交”现象越来越少，越来越多的服务事项可以通过网络平台完成，群众满意度在政务服务“智变”中不断增长。 今年，遂宁大力实施“项目攻坚年”行动，掀起“效率革命行动”热潮，奋力冲刺全年经济总量突破2000亿元目标。如何更好地满足市民日益增长的需求，实现政务服务再升级？ 当前，遂宁以数据大会战暨“城市大脑”建设为依托，着力落实推进场景建设，提质数字化赋能，积极建设线上线下相融合、全方位统一管理的网络化、智慧化综合政务服务系统——政务服务“效率革命”场景，让便民服务实现新飞跃。 智慧大厅 实现办事服务场景多元化 政务服务大厅是服务群众的“最前线”，也是政务服务效率革命场景的“主阵地”。 为持续优化营商环境、提升服务企业群众便利度，遂宁持续优化升级改造政务服务大厅，通过线上线下服务融合应用、立体监督管理体系及基础支撑应用管理三部分，全量汇聚全市政务大厅数据，拓展多元化服务体系建设等，积极打造市级智慧大厅工作模式，进一步提升大厅办事服务体验。 “目前正推出远程协助服务窗口，可通过终端远程协助功能，完成事项申报、查询等操作，达到‘一站式办理’及材料数据推送，实现办事服务场景多元化。”市政务服务和数据局相关负责人表示，同时还利用大数据分析技术，提供专题数据可视化服务，提升政务服务管理分析能力。 此外，为实现政务服务的“零跑腿、零证明、零重复”目标，遂宁积极开展“三零”城市建设，推出一批高频便民利企的应用场景，建设个人/企业数字保险箱应用和“三零”专区服务平台等，推动电子材料使用全流程安全可信，实现多部门业务的协同办理，为政务服务提供坚实的数据支撑。 智慧监管 打造政务服务职能新模式 项目建设是经济发展的生命线、主引擎、硬支撑。助力项目建设再提速，遂宁深入开展项目审批全周期“清堵保畅”行动，大力清除卡点、打通堵点、解决难点，通过政务服务效率革命场景应用，打造项目全过程管理系统，将所有审查审批事项办结时间进一步压缩，确保重点项目快决策、快实施、早见效。 市政务服务和数据局相关负责人介绍，该系统主要通过建立“红黄绿码”监管体系，打通与四川工程建设项目审批系统、招商项目管理等相关系统的接口，结合在线填报方式，实时推进采集招引、储备、竣工验收等全过程项目信息。同时，根据“红黄绿码”全程数字化监管，实行进度赋码管控机制，结合大数据分析和专家模型对异常推进项目进行预警，实时掌控项目动态、找准问题、实时调度、及时疏通、限时督办，将项目招商、规划立项到竣工投产各环节相关责任单位纳入效能办考核，配合健全履职奖惩机制，有力提升项目推进效率。 同时，政务服务“效率革命”场景创新“互联网+监管”模式，打造集协同、预警、智慧为一体的监管新场景，建有公共资源交易监管系统和遂宁市网上中介超市辅助模块，可完善招标投标数字化监管方式，促使中介服务事项流程快速审批，提高中介服务的透明度和公信力，促进交易环境公平竞争，推动形成“一处发现、多方联动、协同监管”新格局，开启安全智慧监管新模式。 市政务服务和数据局相关负责人表示，接下来，遂宁将聚焦政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化、增值化，着力打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的政务服务体系，让企业和群众办事实现零跑腿、零证明、零重复。 （全媒体记者 刘文诗） 来源：遂宁观察
| 
