大英融媒体（记者 熊炯）12月27日，县市场监督管理局开展2024年度处置消费纠纷专题座谈会，进一步规范我县年终岁尾消费秩序，持续提升放心舒心消费环境。企业消费维权服务站代表及部分市场主体代表参加座谈会。
会议宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》；通报2024年度大英县市场监管领域处置消费投诉举报情况。企业代表在会上分享了各自在消费维权服务方面的经验和做法，参会人员还就如何有效化解消费矛盾、妥善处置消费纠纷进行了深入的交流和讨论。
会议要求，要加大《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的宣传力度，提高企业和消费者的法律意识，营造良好的法治环境。要优化消费维权机制，完善消费维权服务站的功能和职责，确保消费者投诉举报渠道畅通，及时高效处理各类消费纠纷，切实维护消费者合法权益。各部门之间要加强信息共享和协同合作，形成工作合力，共同应对复杂的消费纠纷问题，提升监管效能。市场主体要不断提升自身的服务质量，增强诚信经营意识，从源头上减少消费纠纷的发生，为消费者提供更加优质的服务体验。
来源: 大英县市场监督管理局 开展2024年度处置消费纠纷专题座谈会 |
