（一）压实工作责任。深化信访工作规范化建设，是贯彻落实党的十九大提出的信访制度改革和国家信访局信访制度改革部署的具体体现，要坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、落实专人盯住抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
（二）抓好统筹结合。规范化建设是一项系统工程，涉及到信访工作的方方面面，内容多，任务重，要坚持规范来访接待业务与精准接谈相结合，与法治信访相结合，与作风建设相结合，做实做细来访接待工作的每一个环节，提升及时就地解决合理诉求、化解矛盾纠纷的能力，打造一流接待窗口。
（三）强化工作保障。既要主动对标先进单位，充分利用现有资源，又要积极争取项目资金，调剂办公资源改扩建办公场所，全力打造具有大英特色的标准化、规范化信访接待场所。
