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12345政府服务热线一周情况通报(2016年1月4日—1月7日)

2016-3-7 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 103| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 12345政府服务热线一周情况通报 (2016年1月4日—1月7日) 一、基本情况 本周共受理热线工单541件。交办相关二级责任单位526件,县热线办直办15件;按期回复541件。工单分类:求决类498件、咨询类36件、揭发控告类3件、意见建议类4件。位居前三位的工单:城乡建设类138件、交通能源环保类120件、国土资源水利林业类56件,占工单总量的58.04%。 二、回访情况 根据县热线办的回访,群众反映较好的单位有:城西社区管委会(满意率100%、回复率100%),城...

序号

承办单位

办理

总量

逾期回复

县热线办回访总量

评价成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

1

中国电信大英分公司

2


2

2

1


1

50%


2


100%

2

郪江新城管委会

4


3

2

2



100%


2


100%

3

城西社区管委会

8


7

6

6



100%

1

5


100%

4

城东社区管委会

14


10

6

6



100%


6


100%

5

智水乡

3


2

2

2



100%


2


100%

6

玉峰镇

9


9

8

8



100%

2

6


100%

7

四川广电网络

大英分公司

9


5

5

5



100%

3

2


100%

8

大英农商银行

1


1

1

1



100%


1


100%

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