大英县8月份热线工单办理回访情况专报

摘要: 大英县8月份热线工单办理回访情况专报一、基本情况本月，我县共办理热线工单3525件。市热线中心回访3382件次，按期办结率100%，回复率93.32%，满意率85.75 %。群众反映较多的问题分别是城乡建设类 876件、交通能源类789件、国土资源水利林业类492件、市政与物业管理类489件、环境保护类174件，以上五类共占来电总量的80%。分类统计情况如下。内容分类件次所占比例城乡建设87624.85%交通能源78922.38%国土资源水利林业49213.96%市政与物业管理48913.87%环境保...