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持续优化 服务质量 |
（18）全面推进“证照分离”改革，拓宽电子营业执照应用。 |
提供相关文件、宣传信息等佐证资料 |
诚信股 |
各市场监管所 |
| （19）进一步放宽市场准入，多渠道增加医疗、健康、文化、体育、家政和“一老一少”等服务消费供给。 |
提供相关文件、宣传信息等佐证资料 |
诚信股 |
各市场监管所 |
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| （20）加强服务行业监管，继续整顿和规范水、电、气、移动通信、停车收费、医疗服务、中介服务等领域价格秩序。 |
提供相关价格监管文件和检查资料。 |
消费价监股 |
各市场监管所 |
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| （21）在政务服务、餐饮服务、商贸流通等领域继续开展服务质量满意度提升工程，持续提升消费者“获得感”。 |
提供相关文件、宣传信息等佐证资料。 |
诚信股 食品股 交易监管股 |
各市场监管所 |
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| （三）加强信用体系建设，促进行业自律 |
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营造诚 信氛围
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（22）将加强诚信建设纳入培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，充分发挥舆论宣传的正面引导和监督作用，重点抓好诚信人物、诚信企业、诚信群体等先进典型宣传和失信败德行为的曝光，推进“诚信大英”建设。 |
提供诚信人物、诚信企业、诚信群体等先进典型宣传和失信败德行为的曝光等资料。 实地察看。 |
诚信股 |
各市场监管所 |
| （23）利用“诚信兴商月”“3·15国际消费者权益日”“食品安全宣传周”“6·14信用记录关爱日”等重要时间节点开展诚信经营宣传教育。 |
提供相关主题活动宣传资料。 |
消费价监股 综合股 诚信股 |
各市场监管所 |
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| （24）组织相关行业、企业、商场、市场等围绕“遵纪守法、诚信经营”主题开展系列宣传活动。 |
提供活动宣传资料。实地察看。 |
诚信股 |
各市场监管所 |
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开展市场主体诚信建设
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（25）继续开展创建放心舒心消费城市“十百千”工程，认定、命名一批“大英县放心舒心消费城市创建示范单位”，充分发挥示范引领作用。 |
提供相关创建活动记录资料（照片、视频、文字记录等）。 |
食品股 交易监管股药化股 消费价监股 |
各市场监管所 |
| （26）进一步完善“政府主导、企业主体、群众参与、社会监督”运行机制，在餐饮服务、食品经营等行业和领域全面推行诚信经营承诺制，签订诚信经营承诺书，向社会作出公开承诺。 |
提供相关创建活动记录资料。实地察看。 |
食品股 交易监管股 诚信股 |
各市场监管所 |
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| （27）运用“互联网+”，在示范创建街区、行业、企业、个体工商户等全面推行“一码通”信息化监管。 |
提供创建活动资料和示范个体工商户名单。实地察看。 |
食品股 交易监管股药化股 消费价监股 |
各市场监管所 |
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推动信用 协同监管
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（28）全面推进“双随机、一公开”监管工作，依托“国家企业信用信息公示系统”，继续推进市场主体信用信息共建共享，织密织牢市场主体信用信息网。 |
提供公示台账、企业信息名单等资料。 |
诚信股 |
各市场监管所 |
| （29）进一步规范房地产、建筑业、供水、供气、物业管理各方主体行为，建立健全事中事后信用监管体系，提升服务水平和社会满意度。 |
提供相关监管体系资料。 |
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| （30）进一步发挥大英县各行业协会自律、协调、监督作用，制定行规公约，指导协会会员单位建立“诚信联盟”，推动行业自律、自治。 |
提供相关公约文件。 |
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| （31）加强部门监管和社会监督，县级相关部门继续联合发布大英县企业诚信“红黑榜”，加大典型失信行为公示曝光力度。 |
提供“红黑榜”发布机制、发布记录等资料。 |
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| （32）认真贯彻落实《大英县建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快社会诚信建设实施方案》（大府办函（2017）260号）等有关文件精神，对失信被执行企业进行联合惩戒，加大企业失信成本。 |
提供方案政策文件、失信企业名单等资料。 |
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| （四）全力推动消费维权共治，建立社会维权体系 |
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畅通消费 维权渠道
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（33）建立完善消费维权社会共治工作机制，严格执行《大英县消费者权益保护工作部门联席会议制度》。 |
提供相关文件、会议记录、方案政策等资料。 |
消费价监股 |
各市场监管所 |
| （34）促进经营者落实消费维权主体责任，规范“一码通”、“一店一码”等快速维权平台的使用率、知晓率和覆盖率，在全县主要景区（景点）、大型商场（超市）、商业集中区域再设立一批消费纠纷远程视频调解站（点）。 |
提供工作台账、方案制度等资料。实地察看。 |
消费价监股 |
各市场监管所 |
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| （35）引导示范创建企业、个体工商户在醒目位置公示消费投诉举报电话；加强维权热线服务管理，着力解决各类投诉。 |
实地察看。 |
消费价监股 |
各市场监管所 |
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| （36）依托全国“12315”平台，全面实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”，强化投诉举报处理工作与执法办案、应急指挥管理、信用监管及与地方政务服务等工作有效衔接，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，努力实现消费投诉举报“一条线”、快速处置“一盘棋”格局。 |
提供12315投诉举报台账、公示台账、执法执法等资料。 |
消费价监股 |
相关股室队所 |
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| （37）着力解决消费者反映强烈的热点、难点消费问题。 |
提供工作台账、方案制度等资料。 |
消费价监股 |
各市场监管所 |
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