| 目标任务
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一级指标
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二级指标
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三级指标
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责任股室
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责任领导
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完成时限
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| 一、营造高效便捷的政务环境（组长：钱春红）
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（一）企业开办
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1. 提高市场开放度
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（1）统筹推进证照分离”和多证合一”改革，对涉及经营许可事项实行清单管理，推动照后减证和简化审批，对审批改为备案的事项，按照多证合一”的要求在企业登记注册环节一并办理
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年12月
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| （二）政务服务
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2.提升网上政务服务能力
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（2）推进“一网通办”，制定大英县“一网通办”专项行动方案。除法律法规另有规定或涉密事项外，所有政务服务事项进入四川一体化政务服务平台运行，实现100%网上可办、网上政务服务办理进度实时查询、网上政务服务办理节点完成后向企业主动推送结果告知等。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年6月
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| （3）整合各单位政务服务移动应用、小程序、公众号，优化“查、问、办、评”功能，推进高频事项“掌上可办”。通过四川政务服务网、公众号、小程序、天府通办APP、企业服务平台等，为企业提供咨询、查询资料等服。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| （4）优化网上政务服务流程，将政务服务政策、政务服务事项办事流程及办事指南在相关网站公开，办事指南覆盖事项名称、设定依据、申请条件、办理材料办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等事项。在政务服务大厅全面设置自助终端区，实行7×24小时自助服务
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| 3. 提升政务服务事项便利度
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（5）持续推行“只进一扇门”，入驻政务大厅的政务服务事项较上年度增加5%，坚决杜绝“体外循环”“两头受理”。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年12月
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| （6）加强政务服务事项标准化建设制定镇（街道）便民服务中心标准化建设专项行动方案，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现“一个窗口受理、后台集成服务”清理公布高频事项“全域通办”“就近可办”事项清单，推出200个套餐式、情景式、主题式服务，推动一批高频事项下沉至镇（街道）、村（社区）办理。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| （7）持续深化“最多跑一次”改革，推进同一事项无差别受理、同标准办理。对涉及多个部门的复杂事项，建立部门联办机制。优化完善全程代办制度，实现可代办的事项代办率达到100%。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年12月
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| （8）制定政务服务容缺办理管理办法，探索容缺收件模式，在工业投资、工程建设等领域开展“容缺预审”试点，制定“容缺预审”配套制度
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| （9）压缩审批承诺时限，推动高频跨部部门事项办理环节减少30%以上，行政许可承诺时限比法定时限平均减少60%以上，实际办理时限比承诺时限平均减少30%以上。大幅精简纸质申请材料，制定精简材料目录，将申请人实际提交纸质申请材料在2019年基础上平均再减少20%以上，实现提交纸质申请材料比法定要求平均减少60%以上，实现260项以上“零材料提交”事项。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| 创新项目审查、审批机制。采用网上借鉴、远程交流方式服务建设单位，采取线上发件、反馈意见、审查方案，采取视频方式召开规委会、专家委员会，提升项目审查、审批效率
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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| （10）建立行政服务监督机制，健全落实政务服务满意度调查机制和政务服务“好差评”制度，实行每单满意度评价、随机电话回访，不断优化政务服务质量，群众满意率不低于96%，差评整改率达到100%。
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建管股，房管局
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敬天军，付国芳
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2020年9月
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