办公设备维修、维护合格率 | ＝ | 100 | % | 100 | 5 | 5 |
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临聘人员薪资发放准确率 | ＝ | 100 | % | 100 | 5 | 5 |
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时效指标 | 免费复印工作完成及时率 | ＝ | 100 | % | 100 | 5 | 5 |
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成本指标 | 免费复印项目成本 | ≤ | 20 | 万元 | 18.84 | 5 | 4.71 | 1.过紧日子压减经费；2.部分费用未支付。 |
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效益指标 | 社会效益指标 | 办事群众办证资料免费复印率 | ＝ | 100 | % | 100 | 10 | 10 |
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临聘人员薪资应发尽发率 | ＝ | 100 | % | 00 | 10 | 10 |
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可持续发展指标 | 政务大厅管理制度 | 定性 | 好坏 |
| 好 | 10 | 10 |
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满意度指标 | 服务对象满意度指标 | 政务大厅办事群众满意度 | ≥ | 90 | % | 100 | 10 | 10 |
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合计 | 100 | 97.36 |
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评价结论 | 项目免费为办事群众复印办证所需相关资料，群众不出门就能办成事，获得了“高效、便民、快捷”的一致好评，提升了政务服务质量，优化了营商环境，提高了办事群众的满意度、获得感，满意度90%以上。财务运行合规合理。项目自评总分97.36分。 |
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存在问题 | 免费复印只是针对办事群众在政务服务大厅办事所需资料，但有些群众非要让工作人员多复印资料带走，难免有极少部分群众对工作人员的解释不理睬、不理解，心生不快，对工作人员产生抱怨情绪。 |
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