| 强化队伍建设 |
（1）2023年1个镇52个村试点要选派政治思想优、政策水平高、业务能力强的人员到窗口工作；窗口人员数量应根据进驻事项数量、区域人口数量等合理配备。选派不得少于3名相对固定的在编专职工作人员到便民中心工作，不得少于2名在编专职工作人员到便民服务站工作，原则上3年内不得进行人员调动，不再安排便民服务以外的工作任务；便民服务室工作人员可由村干部担任，村级代办员由各小组长担任。各业务主管部门招聘下派各镇（街道）的人员，聘用、管理权限下放至各镇（街道）。 （2）探索临聘人员管理权限交由镇（街道）管理改革。各业务主管单位派驻乡镇的临聘人员，统一纳入镇（街道）便民服务中心进行集中管理。镇（街道）便民服务中心对该批次临聘人员有岗位管理、业务指导、工资核发等实际权力。逐步推动实现镇（街道）便民服务中心“一窗式”服务和“综合受理”的改革目标切实解决镇（街道）便民服务中心事多无人的困境和用人难的问题。 |
2023年6月在天保镇、卓筒井镇、盐井街道、象山镇、隆盛镇启动该项任务的试点工作；确保2023年底全县各业务主管单位派驻镇（街道）临聘工作人员全部交由镇（街道）统一管理。 |
天保镇、卓筒井镇、盐井街道、象山镇、隆盛镇 |
详见附件2 |
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| 加强业务培训 |
2023年1个镇试点便民服务中心建章立制，各镇（街道）定期组织窗口工作人员，开展业务和服务能力培训，新进窗口人员岗前培训合格后方可上岗。 |
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各镇（街道）、各业务主管单位 |
详见附件2 |
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| 县行政审批局 |
完善镇村便民服务体系工作方案 |
便利化服务 |
统一服务平台 |
（1）2023年1个镇试点便民服务中心强化省政务服务平台应用，畅通政务服务跨部门、跨层级、跨区域办理平台，实现“天府通办·乡村方便”。畅通线上线下办事渠道，方便企业群众自主选择线上或线下办理方式，引导镇村便民服务自助终端、移动端运用，不断拓展丰富群众办事站点。 （2）信息化设备的升级运用。对2022年完成“三化”建设的天保镇、卓筒井镇、盐井街道、象山镇、隆盛镇便民服务中心以及2023年拟计划完成“三化”建设的金元镇便民服务中心大厅智能信息化设备进行升级使用。确保镇村一级可实现大厅排号叫号、预约办件、“好差评”、实时办件量等相关数据的统计和管控以及对大厅政务服务数据的分析和运用。 |
2023年成都西辰软件公司完成对镇（街道）便民服务中心大厅信息化设备软件的部署和升级以及操作培训工作。同时正式启用大厅信息化设备的常态化运用，每季度提报运行数据；2023年10月底金元镇详见附件3便民服务中心全面启用大厅信息化设备的常态化运用，每季度提报运行数据。 |
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详见附件2 |
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