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12345政府服务热线九月情况通报

2016-12-13 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 345| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 热线简报 第 23 期 大英县政府服务热线办公室 2016 年10 月 10 日 12345政府服务热线九月情况通报 一、基本情况 2016年9月,共办理热线工单1453件。交办二级责任单位1426件,县热线办直办27件;按期回复1410件、二级单位逾期回复43件。工单分类:求决类1352件、咨询类77件、揭发控告类22件、意见建议类3件、其他类1件。位居前三的工单:交通能源环保类400件、城乡建设类313件、政法类171件,占工单总量的61%。督办重要来电工单13件,办理“12345...

序号

承办单位

办理总量

逾期回复

县热线办回访总量

评价成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

1

烟草专卖局

3

 

2

2

2

 

 

100%

1

1

 

100%

2

中石油大英燃气

有限责任公司

7

 

5

5

4

 

1

80%

1

4

 

100%

3

国网大英县

供电公司

72

2

43

39

34

1

4

90%

17

21

1

97%

4

四川广电网络

大英分公司

18

 

15

12

12

 

 

100%

6

5

1

92%

5

川投水务集团大英有限公司

23

 

20

20

17

 

3

85%

6

12

2

90%

6

中国电信

大英分公司

8

 

7

6

6

 

 

100%

 

5

1

83%

7

城西社区管委会

26

 

13

11

11

 

 

100%

7

4

 

100%

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