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12345政府服务热线十月情况通报

2016-12-13 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 334| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 一、基本情况 2016年10月,共办理热线工单1970件。交办二级责任单位1934件,县热线办直办36件;按期回复1912件、二级单位逾期回复58件。工单分类:求决类1838件、咨询类104件、揭发控告类15件、意见建议类10件、申诉类2件。位居前三的工单:交通能源环保类572件、城乡建设类445件、政法类235件,占工单总量的64%。督办重要来电工单5件,办理“12345演播室” 2期2件次,“12345回音说法电台栏目”期 2件2次,书记信箱32件、县长信箱18件。 二、回访情况 根据...

序号

承办单位

办理总量

逾期回复

县热线办回访总量

评价成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

1

四川广电网络大英分公司

40

 

9

7

7

 

 

100%

2

5

 

100%

2

国网大英县供电公司

79

1

10

7

6

 

1

86%

4

3

 

100%

3

烟草专卖局

4

 

1

1

1

 

 

100%

 

1

 

100%

4

中石油大英燃气有限责任公司

9

 

1

1

1

 

 

100%

 

1

 

100%

5

川投水务集团大英有限公司

19

 

6

5

5

 

 

100%

1

4

 

100%

6

中国电信大英分公司

9

1

3

3

2

 

1

67%

1

1

1

67%

7

农业园区

13

 

1

1

1

 

 

100%

 

1

 

100%

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