一、案件办理情况
11月，全局各单位共受理案件2614件，处置2614件，处置率100%；按时处置2614件，按时处置率100%；应结案2614件，结案2614件，结案率100%；信息采集员自行处置81件。
城环股受理152件，处置152件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理393件，处置393件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理379件，处置379件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理845件，处置845件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理778件，处置778件，处置率100%，超时处置0件；特勤五中队受理57件，处置57件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3114条，有效信息3111条。
1.信息采集员上报2403条，有效信息2400条，有效上报率99.88%；每人日平均有效采集上报13.6条，环比下降0.73%；自行处置案件81件，有效上报81件，每人日平均自行处置上报案件0.5件。
2.坐席员视频监控上报630条，有效上报630条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报3.2条，环比上升14.29%。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于卓筒大道、金阳后街、明星西街、民生路等，老城集中于丰盛街、盐桥街、江南中路、三岔街、梨园街、交通上街、大南街等；占道经营和店外经营类主要集中于交通下街、盐桥街、五星北街等；非机动车乱停乱放主要集中于蓬乐街、江西路、正大街、五星南街等；宣传广告类主要分布商业街、小南街、商业南街等。
四、运行情况
（一）案件总量
11月，数字城管平台共受理案件3111件（信息采集员上报受理2400件，视频巡控上报受理630件，信息采集员自行处置上报受理81件），环比上升1.04%。立案派遣3030件，应处置案件3030件，实际处置3030件，处置率100%；按时处置3030件，按时处置率100%；应结案3030件，按期结案3030件，按期结案率100%，结案3030件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、特勤五中队、处置率全部达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是11月随手拍小程序共收到上报案件56件，有效上报案件51件（特勤大队48件，环卫中心3件），已处理51件，超时处理49件（特勤大队47件，环卫中心2件）。二是隔空喊话共处理160余起城市乱象，其中梨园街、三岔街、名流百货、紫薇街等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心11月数据统计表 2.采集员、坐席员工作情况统计表
