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12345政府服务热线情况通报(2016年6月13日—6月17日)

2016-7-6 00:00| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 110| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 12345政府服务热线情况通报 (2016年6月13日—6月17日) 一、基本情况 本期共受理热线工单444件。交办相关二级责任单位433件,县热线办直办11件;按期回复439件、二级单位逾期回复5件。工单分类:求决类406件、咨询类28件、揭发控告类6件、申诉类1件、意见建议类3件。位居前三位的工单:交通能源环保类125件、城乡建设类98件、政法类52件,占工单总量的61%。 二、办理情况 根据市、县热线办的回访,有34个单位办理工单群众反映较好,按时办结率、办...

序号

承办单位

办理总量

逾期回复

县热

线办

回访

总量

评价成功

责任单位回复来电人情况

热线回访满意度

电话联系

其他方式

未联系

回复率

满意

基本满意

不满意

满意率

1

川投水务集团

大英有限公司

6


5

5

5

100%

4

1


100%

2

四川广电网络

大英分公司

8


8

6

6

100%

6



100%

3

国网大英县

供电公司

8


6

5

5

100%

2

2

1

80%

4

中国电信

大英分公司

2


2

1

1

100%



1

0%

5

象山镇

3


3

3

3



100%

2

1


100%

6

城西社区管委会

2


2

2

2



100%

2



100%

7

金元镇

7


5

4

4



100%

4



100%

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