公众参与
- 大英县效能建设“12345”工作法
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为形成良好行风政风，效能建设采用“12345”工作法，助推工作再上新台阶。明确“一个牵头”，突出效能建设工作重要性，实行一把手亲自牵头抓好工作落实，形成了“抓效能，推工作”的工作氛围。创新“二个方案”，制定“重拳治懒”专项行动方案、“舒心服务”便民服务活动方案，各单位结合自身工作实际开展专项行动，营造了“出汗红脸”的自查自纠氛围。“舒心服务”既为办事群众及企业提供方便，让办事群众“舒心”，也加快了“一站...
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分类: 2018-9-6 00:00
- 重视民生利剑出行
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8月23日，县效能办、热线办对群众反映红江、回马渡口因涨水被冲坏未修复，河边镇张飞沟村10社柠檬厂未修排水沟担心房屋被冲垮等2件重要来电进行了现场督办。在现场督办中，一是根据今年涪江沿岸洪灾破坏情况进行了安排布置，要求县海事处尽快修建便道到岸边，切实保障群众安全上船过渡；海事处处长彭华当日下午安排人员对便道进行了推平修整，基本满足群众通行过渡。二是责成河边镇人民政府督促柠檬厂老板对因洪灾冲毁地段立即动工...
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分类: 2018-8-27 00:00
- 对蓬莱镇壕子口村脱贫攻坚工作四点建议
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8月23日下午，胡铭超县长顶着炎炎烈日，率县府办、扶贫移民局、农业局、交运局等单位负责人形成工作组，到蓬莱镇豪子口村开展脱贫攻坚工作专项督查，县热线办党支部书记漆睿智参加了迎接督查工作。在通过现场督查和听取村镇工作情况汇报后，胡县长对豪子口村的脱贫攻坚工作作了充分肯定和明确的要求，相关部门也作了精心指导。县热线办党支部作出了以下工作建议：一是加强基层组织建设，充分发挥组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模...
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分类: 2018-8-27 00:00
- 重视民生 利剑出行
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8月23日，县效能办、热线办对群众反映红江、回马渡口因涨水被冲坏未修复，河边镇张飞沟村10社柠檬厂未修排水沟担心房屋被冲垮等2件重要来电进行了现场督办。在现场督办中，一是根据今年涪江沿岸洪灾破坏情况进行了安排布置，要求县海事处尽快修建便道到岸边，切实保障群众安全上船过渡；海事处处长彭华当日下午安排人员对便道进行了推平修整，基本满足群众通行过渡。二是责成河边镇人民政府督促柠檬厂老板对因洪灾冲毁地段立即动工...
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分类: 2018-8-27 00:00
- 遂宁市大英县12345政府服务热线办公室2017年部门决算编制说明
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遂宁市大英县12345政府服务热线办公室2017年部门决算编制说明
一、基本职能及主要工作
（一）主要职能。
1、制定全县“12345” 和“书记县长信箱”工作制度，及时向县、市级上报“12345” 和“书记县长信箱”各种数据和资料。
2、负责全县“12345”和“书记县长信箱”工作的组织、指挥、交办、协调以及督办。
3、集中受理来电人的申诉、举报和咨询，以及对全县各级部门工作的建议、对政府工作人员违纪行为的电话举报等工作。
4...
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分类: 2018-8-22 00:00
- 热线办提升脱贫攻坚能力助力脱贫攻坚战
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热线办提升脱贫攻坚能力助力脱贫攻坚战 近日，大英县12345政府服务热线办公室举办机关干部学习十九大精神提升脱贫攻坚能力专题培训，热线办副主任漆睿智同志为全体参训学员授课《如何提高帮扶干部脱贫攻坚能力》，用“身边的人讲身边的事，身边的事教育身边人”，宣传普及有关脱贫攻坚工作的政策知识，进一步增强干部队伍的法治观念，筑牢遵守财经法纪的思想意识，为提高干部队伍抓改革促发展能力，打赢脱贫攻坚战发挥诉求畅通作用。
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分类: 2018-8-22 00:00
- 加强公开办理推进办理落实
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加强公开办理 推进办理落实 大英县加大公开办理力度，有力推进12345政务热线工单落实办理。8月2日、3日,县热线办、效能办联合县电视台对群众反映回马镇文武村9社、10社和12社电压低，蓬莱镇火井村8社山体崩裂，天保镇天保村1社葡萄架垮塌等3件投诉进行曝光督办。通过督办，推动了工作顺利开展。经过技术人员现场处理，回马镇文武村9社、10社、12社电压尽快恢复在正常范围；蓬莱镇火井村8社山体崩裂将向政府报告邀请专业人员共同研究、...
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分类: 2018-8-14 00:00
- 加强公开办理 推进办理落实
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加强公开办理 推进办理落实
大英县加大公开办理力度，有力推进12345政务热线工单落实办理。8月2日、3日,县热线办、效能办联合县电视台对群众反映回马镇文武村9社、10社和12社电压低，蓬莱镇火井村8社山体崩裂，天保镇天保村1社葡萄架垮塌等3件投诉进行曝光督办。通过督办，推动了工作顺利开展。经过技术人员现场处理，回马镇文武村9社、10社、12社电压尽快恢复在正常范围；蓬莱镇火井村8社山体崩裂将向政府报告邀请专业人员共同研究、...
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分类: 2018-8-14 00:00
- 大英县12345政府服务热线办公室2018年上半年工作总结及下步工作打算
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大热线办〔2018〕33号 签发人：漆睿智
大英县12345政府服务热线办公室
2018年上半年工作总结及下步工作打算
县委：
上半年，热线办在县委、县政府的正确领导和市效能热线办的精心指导以及相关部门的大力支持下，严格贯彻落实省委十一届三次全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，紧扣“两地一心”发展战略和“五大强县行动”，切实做好群众热线诉求、书记县长...
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分类: 2018-8-13 00:00
- 大英县12345政府服务热线办公室AB岗制度
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大英县12345政府服务热线办公室AB岗制度 一、胡麟 B岗：热线回复、回访、统计、台账； A岗：熊会，交接、指导、兜底； 二、陈建波 B岗：书记县长信箱；《简报》；脱贫攻坚；考核、迎检、内务； A岗：胡麟，交接；重点提出脱贫攻坚、考核、迎检的具体意见 三、熊会 B岗：受理、交办、统计、台账，办公室； A岗：陈建波、胡麟，交接、指导、兜底； 四、其余事项 其余人事，依然不变；督查，熊会为主，全员负责。
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分类: 2018-8-13 00:00
- 效能热线简报
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效能热线简报 第十 期 大英县效能建设办公室 大英县12345政府服务热线办公室 2018年8月8日 我县7月份热线工单办理回访情况专报 一、基本情况 2018年7月：我县共办理热线工单2605件，同比6月上升37%；重复工单395件，同比6月279件，上升41%；按期办结率100%；满意率86%，高于市考核指标1个百分点，低于6月2.7个百分点；回复率95%，高于市考核指标5个百分点，低于6月0.1个百分点；重复工单不满意4件，不满意率14%，同比6...
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分类: 2018-8-9 00:00
- 大英县建档立卡贫困户特殊疾病申报指南
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大英县建档立卡贫困户特殊疾病申报指南 一、 慢性特殊疾病 （一）基本医疗报销政策。对建档立卡贫困人口需要门诊维持治疗的慢性病患者，按第一档参保的基本医疗保险限额报销1500元/人/年、按第二档参保的基本医疗保险限额报销3000元/人/年，有多个慢性病病种的，每增加一个病种在此基础上提高费用200元，但最多不超过3个病种。 （二）扶持报销政策。医保部门按基本医疗保险政策报销后，若慢性病门诊维持治疗费用个人支付占比仍不能控制...
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分类: 2018-8-9 00:00
- 市效能热线办回访我县七月份热线办理情况统计表
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市效能热线办回访我县七月份热线办理情况统计表 序号 承办单位 办理总量 回访总量 责任单位回复来电人情况 热线回访满意度 重复工单 评价成功 电话联系 其他方式 未联系 回复率 评价成功 满意 基本满意 不满意 满意率 总量 同比6月±% 不满意 同比6月±% 1 烟草专卖局 2 2 2 2 100% 2 2 100% 0 -100.0% 2 中石油大英燃气有限责任公司 23 9 9 8 1 89% 9 8 1 100% 3 国网大英县供电公司 253 74 64 48 11 5 92% 62 55 1 6 90% 21 200.0% 4 四川广电网络大英分公司 32 24 22 14 7 1 95% 20...
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分类: 2018-8-9 00:00
- 市效能热线办回访我县六月份热线工单办理情况统计表
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市效能热线办回访我县六月份热线工单办理情况统计表 序号 承办单位 办理总量 逾期办理 回访总量 责任单位回复来电人情况 热线回访满意度 重复工单 评价成功 电话联系 其他方式 未联系 回复率 评价成功 满意 基本满意 不满意 满意率 总量 同比5月±% 不满意 同比5月±% 1 中石油大英燃气有限责任公司 13 9 6 6 100% 6 6 100% 2 川投水务集团大英有限公司 55 9 9 7 2 100% 8 8 100% 3 200.0% 3 国网大英县供电公司 73 32 25 21 3 1 96% 24 19 4 1 96% 7 40.0% 4 四川广电网络大...
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分类: 2018-8-9 00:00
- 大英县建档立卡贫困户特殊疾病申报指南
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大英县建档立卡贫困户特殊疾病申报指南 一、 慢性特殊疾病 （一）基本医疗报销政策。对建档立卡贫困人口需要门诊维持治疗的慢性病患者，按第一档参保的基本医疗保险限额报销1500元/人/年、按第二档参保的基本医疗保险限额报销3000元/人/年，有多个慢性病病种的，每增加一个病种在此基础上提高费用200元，但最多不超过3个病种。 （二）扶持报销政策。医保部门按基本医疗保险政策报销后，若慢性病门诊维持治疗费用个人支付占比仍不能控制...
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分类: 2018-8-9 00:00
