上门服务顺民意。深入推动“法治宣传七进”向“法治服务七进”转变，做实做细“法治门诊”，实现人民调解、法律咨询、法务办理一体运作，为群众提供家门口的法律服务。主动开展“法企同行”活动，为企业出具风险提示和法律建议，有效防范和化解经营风险。深入开展“防控疫情·法治同行”专项行动，将矛盾化解编入《大英县依法防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情公益普法读本》，分区分级、差异化推进疫情防控和经济社会发展法治宣传教育工作等，从源头减少了矛盾纠纷的产生。
心理疏导化民忧。引入心理咨询与辅导机制,建立县级“心理人才库”和未成年人心理健康公益性咨询平台、心理辅导室，选派专业心理疏导员运用心理咨询技能对需要心理疏导的当事人进行心理疏导和干预，修复当事人的情感创伤,帮助群众重拾生活勇气与信心，有效避免社会矛盾激化升级。今年以来，接受面询45例，电话咨询300余人次，网络平台咨询2300余人次。
“配餐”调解消民愁。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“枫桥式司法所”创建工作为契机，推出“配餐式”调解服务。坚持优中选优原则，在法院、检察、公安、妇联等部门以及律师、退休老党员、老干部中遴选16名政治坚定、经验丰富、热心公益的人员组建调解专家库并予以公示，采用“群众自主点餐+专家派餐”工作模式，为群众提供200余次高水平、专业化的调解服务，群众满意度得到进一步提升。
