一是落实安全管理，狠抓日常监管。采取“四不两直”模式，督促企业完善车辆技术档案管理，做到“一车一档”，确保车辆技术档案资料规范和完整；不定时对公司安全管理业务进行指导，提高企业安全管理水平；督促企业负责人签订安全管理承诺书，明确安全生产责任；二是加强宣传教育，强化服务质量。切实做好疫情防控宣传，要求客运车内张贴疫情防控标语；不定时组织业务培训与安全教育培训；为提高出租车行业形象，我局出资统一更换出租车座套288套（每辆出租车2套），使出租车形象得到进一步提升。三是打击违规运营，有投诉必处理。今年联合交警部门开展了80余次出租车违规营运行为专项整治行动，处违规经营客运车辆6辆、违规经营出租汽车60辆、非法改装货车41辆、非法营运车辆36辆，共处罚金52万元；处理出租车不打表、乱收费等乱象投诉287件，投诉办结率100%，切实做到了事事有解决，件件有回复。
