为更好的开展社会保险经办服务，提升群众的获得感和满意率，大英社保中心全体干部职工凝心聚力，加强业务学习，强化业务素质，着力提升社会保险三方面服务能力。
打造“一站式”服务，聚焦便民服务。强化综合柜员制“软硬件”设施，从办事指南、服务事项、查询经办等硬件设施的提升，到便民设施完善、综合服务事项整合，全面实现社会保险所有业务由“窗口一次性受理——分流科室并行办理——分级审复核办结”的综合柜员制经办模式。
打造定制服务，聚焦人性化服务。全面公开窗口服务热线，提供“延时服务、上门服务、政务快递”等定制服务，变“开门服务”为“上门服务”，下一步将通过政务服务平台、政府门户网站、网上经办系统，全覆盖不间断 “在线服务”，切实维护参保企业的社保权益。
打造线下服务，聚焦省心服务。社保中心不定期深入企业宣传，对企业参保、经办程序等企业最关心关注的问题进行耐心细致解答。还进村入户，到群众家中宣传，面对面讲解基本养老保险新政策，对档次提高、待遇享受等问题答疑解惑。同时，与各镇(街道)开展现场宣传，通过集中设点、现场讲解、发放资料的宣传方式，扩大群众对政策的知晓率，从而提升参保率。此外，社保中心还通过工作群、微信群、张贴海报、网站公众号等线上方式强化政策宣传，不断拓展宣传渠道。
