回马着力按照“标准化、规范化、便利化”要求，整合资源，整合资金，整合力量，推进便民服务中心“三位一体”建设。
建设“一个标准化服务大厅”。充分运用便民服务大厅,科学设置综合受理审批窗口16个，启用“行政审批专用章”，切实做到“一窗受理、一站服务、一章审批”的目标。按照便利化要求，将便民服务中心分成导办区、填单区、办理区和等候区四个功能区，对办事群众等候区进行亲民化改造，配置软面沙发4组、桌椅6套、书架6组，为群众提供温暖舒心的办事环境。
明确“一张规范化权力清单”。 梳理完成《回马镇行政权力事项及公共服务事项清单》132项，其中公共服务事项117项，行政审批事项49项。不断完善权力事项配套性、权力链条的完整性，进一步深化“放管服”改革，提高便民服务效能，达到一窗受理、综合办理、统一审批的优质高效政务服务终极目标。
构建“一支便利化服务队伍”。畅通服务群众“最后一米”，落实代办服务制度，制作便民服务事项手册，实行“1+13+N”的代办服务模式，即1个镇指挥部，13个村（社区）志愿队伍，N个志愿服务人员。通过试点村（社区）开展代办服务群众事项，逐步向“小事不出村、大事不出镇”的目标迈进，达到“舒心服务、一站办理”的要求。
