遂宁市大英县回马镇园艺村村民陈某，全家3人，夫妻慢性病，儿子患精神病，因缺乏劳动力、医疗花费大，造成家庭生活十分困难。这一情况被镇驻村干部发现，社会救助工作人员立即会同驻村干部、村负责人核实情况，把信息载入遂宁市社会救助综合信息平台数据库，经系统分析比对，该家庭为兜底圈层。民政部门及时落实帮扶人员对其进行心理疏导，代陈某申请临时救助金，医保方面也通过该平台信息，将其纳入慢性病门诊，协调医院对陈某儿子减免费用，陈某高高兴兴地去医院治疗。这是大英县被纳入全国社会救助改革创新试点中的“困难家庭救助帮扶综合评估试点”，积极探索线上救助资源信息联动整合、评估分层、转介救助帮扶，反馈，督办；线下主动发现、需求统计、救助帮扶的困难家庭救助帮扶综合评估“三上三下”工作模式，实现综合救助帮扶的一个例子。
线上：建立一个平台，实现转介、反馈、督办“集成化”，推进救助帮扶同步协调
在遂宁市民政局的支持下，建立“遂宁市社会救助综合信息平台”，按照家庭成员情况、家庭收入情况、家庭财产情况、家庭大额支出情况、法定赡养，抚养，扶养义务履行情况、家庭经济状况核对结果等6个维度，设立28个指标，形成困难群众救助帮扶综合评估指标体系，通过信息化手段评估分层精准锁定救助对象，识别救助需求的目的。目前，全县梳理出14个部门、16个救助帮扶服务项目，分别满足困难群众在基本生活、医疗、住房、就业协助、关爱服务等方面的需求。梳理全县涉及民政、教育、卫生、人社、住房等部门的社会救助、帮扶政策，通过综合信息平台对政策进行人群匹配，实现救助资源与救助需求的智能匹配。平台管理困难群众11100户24060人，其中兜底圈层 7047户12971人、边缘圈层2021户5434人、应急圈层2032户5655人。
线下：打造一支队伍，实现主动发现、需求统计、救助帮扶“一体化”，推进救助帮扶同向发力
各镇（街道）以救助帮扶助力乡村振兴，不断增强基层社会救助队伍建设，健全完善困难群众主动发现机制，建立由镇（街道）分管领导为主动发现机制第一责任人、驻村（社区）干部为直接责任人、村“两委”干部为分片包干责任人、村（居）小组长为小组责任人的“三级信息员”队伍。随时发现、报告辖区困难群众情况，做好困难家庭信息采集工作。目前，“镇（街道）+村（社区）+组”三级信息员1451名，常态走访困难群众4.69万人次；有救助帮扶需求1.36万人；实施救助帮扶1.24万人，专项救助340户480人，其中纳入低保162户302人、特困人员供养32人、医疗救助146人；个性化帮扶711人，其中残疾人扶助468人、志愿服务209人、工会帮扶14人、妇联帮扶20人；为特困人员、孤儿等困难群众开展政策宣讲、心理抚慰及生活关怀等线下服务4600多人次。
