自开展党史学习教育以来，县热线办聚焦“学党史、践初心、办实事”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持实事办好、好事办实，进一步树牢以人民为中心的发展思想，把人民满意作为出发点和落脚点，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，切实把成效成果转化为热线工作开新局的强大动力。
近期，隆盛镇五家桥有群众来电反映，该处有许多线路掉落在村民土地中，严重影响村民农作，希望及时处理线路掉落问题。
接件后，大英县热线办立即进行现场核实，经核实，来电人反映的电杆建于2010年前，杆路上附挂有移动大英分公司通信光纤线，由于广电网络大英分公司在承建时未进行整体规划，导致杆与杆之间的间距较大，杆与杆之间线缆出现了下垂、掉落现象。
6月10日，广电网络大英分公司为了彻底解决杆与杆之间间距较大导致线缆下垂、掉落问题，在沿线凡是涉及杆距较大的杆与杆之间加一杆电杆,并将下垂、掉落的线缆重新升高、固定，现已排除了隐患，村民已能正常耕种。
