“感谢你们，辛苦啦！没想到我委托别人办了半年之久的道路运输证，今天我一来你们这里一会儿就办好了，真是解决了我的麻烦事。”2021年9月2日，当罗先生从工作人员手里，接过运输证之后，激动的向工作人员道出的感激之词。
据了解，罗先生办理道路运输证，由于本人在外地，不便回来办理，便委托中介帮忙办理。哪知等了几个月仍未办好，中介总是以各种理由，向罗先生推脱让其等待，甚至骗取索要更多中介费用。9月2日，罗先生亲自到我县行政审批局二楼大厅20号社会事务窗口办理，对窗口人员说明原因后，工作人员耐心细致的将办事指南及办事流程告知罗先生，并在现场工作人员的帮助指导下罗先生补齐了办理所需的全部材料后，工作人员按规定进行审核办理，半小时后罗先生拿到了他等待半年之久的道路运输证，看到崭新的证件时，罗先生对工作人员的办事效率及服务态度给予了肯定，止不住道谢。
自党史学习教育开展以来，大英县行政审批局坚持将党史学习教育与为民办实事结合起来，在学习中汲取为民初心，以“我为群众办实事”为切入点，立足职能，切实为群众办实事、解难题，通过解决“小问题”彰显为民服务“大情怀”，不断将学习教育成效转化为为民服务的实际行动，努力打造更有温度的政务服务。
