大效办发〔2016〕2号
大英县效能建设工作办公室
关于加强作风效能建设全面提升服务质量的
通 知
各镇乡人民政府，各园区、社区管委会，县级相关部门，县属各企事业单位：
为认真贯彻落实党的十八届五中全会、省委十届七次全会、市委六届十次全会和市委经济工作会议精神，进一步加强作风效能建设，促进全县党政机关、事业单位工作人员切实转变工作作风、依法高效廉洁从政，根据县纪委、县监察局《2016年正风肃纪专项行动工作方案》精神，现将有关事项通知如下：
一、工作目标
严格履行“两个责任”，认真安排部署、强化监督检查、严肃责任追究，切实解决机关作风不实、纪律不严、精神不振、为政不勤的“庸、懒、散、浮、拖”、“不作为、慢作为、乱作为”等突出问题，建立机关作风和效能建设工作长效机制，促进机关作风明显改进和行政效能明显提升，推进各项工作落实，确保令行禁止、政令畅通。
二、主要内容
（一）是否执行有力。严肃查处执行中、省、市作风效能建设各项规定走样，有令不行、有禁不止、阳奉阴违、政令不畅等问题。
（二）是否严守纪律。严肃查处迟到、早退、旷工，无故缺勤和擅自离岗；在工作时间玩游戏、聊天、看电影、买卖股票基金；浏览与工作无关网站；打瞌睡、串岗；工作时间从事或参与经营性活动，参与棋牌、麻将等娱乐活动；在上班场所嬉戏打闹、高声喧哗，穿拖鞋、背心等奇装异服；信谣传谣、乱发议论等问题。
（三）是否依法高效。严肃查处利用工作之便“吃拿卡要”，对符合政策规定的事项拖延不办；办事拖拉、推诿扯皮、效率低下、延时完成工作任务；弄虚作假，误导、欺骗组织和公众等“不作为、慢作为、乱作为”问题。
（四）是否优质服务。严肃查处工作懈怠、蛮横粗暴，刁难服务对象，对服务对象态度冷漠、言辞生硬、作风傲慢。
三、实施步骤
（一）谋划部署阶段（3月中旬）。充分利用广播、电台、电视台、大英专刊、西部大英网等媒体大力宣传作风效能建设重要目的意义，印发通知明确工作时限、工作重点、工作措施等，营造作风效能建设浓厚氛围。
（二）检查实施阶段（3月下旬—11月中旬）。县效能办会同县委督查室、县政府督查室、县特邀效能监察员、县新闻中心，采取定期督查、随机抽查、明查暗访、重点督办等方式进行监督检查，定期督查每月至少1次，一督查一通报，重点督办事项，一事一督办一通报。县效能办对行政效能投诉件按照分级负责、归口办理的原则做到诉必查、查必果。县效能办定期电话抽查县级部门重要岗位工作台帐，会同相关部门现场督查工作推进情况，依法查处“吃拿卡要”等问题。
（三）建章立制阶段（11月下旬—12月底）。各责任单位要总结专项行动中的闪光点，探索形成好经验、好做法，撰写工作信息2篇以上（以发表为准），在全县、全市推广交流。
四、工作要求
（一）加强组织领导。各单位主要负责人要切实负总责，从讲政治的高度，把作风效能建设工作放在突出位置，周密部署、精心组织、广泛宣传、逗硬督查。各单位要制定切实可行的工作方案，细化工作内容，量化工作目标，强化工作措施，于2016年4月10日前将工作方案报送至县效能办（县政府办406室，下同）。
（二）强化自查自纠。各单位每月开展两次自查自纠，要动真逗硬，切实发现和解决问题。对自查发现的问题，要建立问题台帐，督促限期整改并跟踪问效，对整改不到位、走过场的，要按照有关规定严肃处理。各责任单位务必于2016年11月25日前将工作台帐、工作记录、影像资料、相关信息、工作总结等上报县效能办作为年终考核依据。
（三）严肃责任追究。县效能办设立举报电话0825—7823296，安排专人受理群众投诉，并依纪依规做好调查核实，督促整改和信息反馈等工作，对确有违规违纪的，一经查证属实，将严格按照相关规定处理。
大英县效能建设工作办公室
2016年3月30日
大英县效能建设工作办公室 2016年3月30日印
