为响应大英县创建文明旅游城市的号召，县行政审批局积极开展志愿者服务工作。志愿者们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神落实到办证大厅的每一处。
在办证大厅随处可见穿戴红马甲的志愿者活跃在大厅之中。办证大厅门口，志愿者指导办事群众完成扫码登记工作。办事群众进入大厅后，志愿者主动为办事群众提供咨询、排号、辅助填写申请表、打印申请表等“一站式”贴心服务， 大大减少办事群众因不熟悉业务办理流程而出现反复跑腿、甚至跑断腿的情况。遇到年老或腿脚不方便的群众时，志愿者主动搀扶他们上下楼梯和帮助他们“全程代办”。 群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，志愿服务就提供什么。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明，为大英县创建全国文明城市作出新的贡献。
（图为志愿者辅助排号） （图为志愿者填写申请表）
