为提升全县旅游咨询服务站点人员服务能力和水平，打造优质文化旅游服务环境，4月16日，县文化广电和旅游局、县人力资源和社会保障局在县双创中心召开文化旅游人才第三期培训会。
会上，大英县文化广播电视和旅游局相关负责人作了培训动员讲话，并进行了岗前职业教育和遂宁大英文旅推广介绍。
受邀专家以“规范服务，提升能力”为培训主题，进行旅游咨询服务规范化培训。通过课堂学习和现场学习相结合的方式，阐述了大英县文化旅游发展的现状，并分别从员工的仪容与仪表、商务礼仪与拜访礼仪、客户沟通与投诉等方面进行了详细讲解与现场情景模拟训练。
此次培训会主题鲜明，内涵丰富，对旅游服务人才的培养有很强的针对性和指导性。与会人员纷纷表示，此次培训会进一步开阔视野、统一思想、凝聚力量，提升了自己的文化旅游服务综合素质和创新能力，增强了建设文化强县、旅游强县的责任感、使命感，今后将把学到的礼仪知识与自身工作实际相结合，更好的运用到文化旅游服务工作中去，为创建天府旅游名县贡献积极的力量。
