一是高站位推动,压实工作责任。深入贯彻落实《省信联办关于印发<“治重化积”专项工作三季度推进方案>的通知》(川信联办函〔2021〕79号)精神,对我县重复访案件实行党政主要领导、县级分管领导双包案制度。县委书记、县长对案件化解工作作出批示,并分别于7月23日、7月30日组织县级分管领导、责任单位召开“治重化积”专项工作专题推进会,听取工作汇报,层层传导压力,逐案细化明确包案清单、责任清单、时限清单。
二是高规格研究,理清案件症结。各县级分管领导切实担负起包案化解责任,积极组织责任单位对“治重化积”专项工作剩余的“骨头案”“钉子案”进行再梳理、再研究,再部署,深挖细查信访人历史诉求、社会关系、家庭情况、信访背景,分别从法律、政策、帮扶等渠道制定化解措施,寻找案件“突破口”,用好心理“疏导剂”,帮助解决信访人生产生活困难,引导信访人稳定情绪、理顺心气,建立合理预期、打消无理念头,切实做到合理部分全面解决到位,不合理要求解释沟通到位。
三是高标准督导,确保办理质量。县信联办会同县级包案领导深入责任单位实地督导案件办理情况,研究解决案件办理过程中存在的问题,严格按照《集中治理重复信访化解信访积案专项工作手册》进行审核把关,对案件办理材料实行业务股室、分管领导、主要领导、包案县级领导逐级审核签字,对已报送结案资料而实际问题未化解的一律退回,重新交办并跟踪督促,确保案结事了,信访人事心双解。