自党史学习教育开展以来，大英县行政审批局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，要求全体工作人员必须把“我为群众办实事”作为履职尽责的出发点、落脚点。把全省推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”结合起来。让信息多跑路，群众少跑腿，充分发挥电子政务的作用。并着力优化大厅窗口服务，所有业务“一窗受理、一窗通办”，免去群众“找窗口”的烦恼。为群众提供高效、优质、最大便利的服务。
2021年7月7日下午，政务服务中心办事大厅群众休息区内，我经过的时候，见三位老人神色着急，四处张望，便立即上前亲切询问，“爷爷，您好！请问有什么可以帮助您吗？”爷爷表示“我们从卓筒井镇过来办身份证，都85岁了，还想办理一个老年证”。了解到三位老人年事已高，出行不便。随即积极带领三位老人去本大厅商务区拍照办证。最后三位老人都满意地离开了大厅。
习近平总书记曾指出“检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善”。“我为群众办实事”“最多跑一次”不是一些空空的口号，更是一个承诺和为民服务理念的延续。为民之举，须掷地有声。争做群众“贴心人”，群众利益无小事，把群众的事都办好办实，就能温暖一片心。
