“您好，您有什么事?”“我想缴纳居民养老保险，不知道该怎么缴费”。6月21日上午，一位年近60岁的老人来到县社保中心咨询办理缴纳城乡居民养老保险业务。按照现行业务办理规定，常规的缴费方式一是到税务窗口办理，二是手机操作办理。但考虑到老人年纪较大，出行不便，县社保中心工作人员用手机操作帮老人代缴了保费1000元，并给她讲解了相关政策。“这次办事又快又顺心，服务真是太周到了!”老人表示很欣慰。
自党史学习教育开展以来，大英县社保中心党员干部围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，积极开展“我为群众办实事”实践活动，将学习成果融入到工作中的方方面面。
一要充分发挥窗口服务单位的优势，紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，创先争优，实行“一道门”办结，开展“一对一”上门服务，将社保政策信息送进“社区、乡村、企业、学校、家庭”，向群众传递国家参保征缴、待遇领取、社保惠民等政策。
二要确保服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务程序“零违规”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，为群众切实解决操心事、烦心事、揪心事，打通联系服务群众“最后一公里”。
