一、案件办理情况
8月,全局各单位共受理案件4391件,处置4104件,处置率93.5%;按时处置3106件,按时处置率75.68%;应结案4107件,结案4065件,结案率98.71%;信息采集员自行处置822件。
法一中队受理416件,处置416件,处置率100%,超时处置49件;执法二中队受理696件,处置693件,处置率99.6%,超时处置27件;环卫股受理231件,处置230件,处置率100%,超时处置13件;特勤一中队受理1601件,处置1321件,处置率82.5%,超时处置753件;特勤二中队受理1403件,处置1400件,处置率99.8%,超时处置151件;特勤三中队受理44件,处置44件,处置率100%,超时处置5件。特勤一中队受理案件最多,超时处置案件也最多。
二、信息采集情况
共上报案件信息5484条,有效信息5440条。
1.信息采集员上报3631条,有效信息3592条。有效上报率98.9%,与7月相比上升了29.6%,每人日平均有效采集上报20.4条,与6月相比上升了30%;自行处置案件822件,有效上报817件,每人日平均自行处置上报案件4.6件。其中:刘红梅上报信息数量排名第一,蒋秀珍按时核查案件数量排名第一,张盛兰自行处置案件排名第一;综合排名前三名分别是:第一名:漆军容,第二名:蒋秀珍,第三名:张盛兰。
2.坐席坐席员监控上报1023条,有效上报1019条,有效上报率99.6%,每人日平均有效视频上报6.6条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于民生路、卓筒大道、环城路、中海大道、体育馆;老城集中于盐桥街、交通下街、五星北街、蓬乐街、蓬中路口、魁山路、江西路;占道经营和店外经营类主要集中于丰盛街、梯子街、三岔街、百花街、大南街、五星桥市场周边;宣传广告类主要分散于魁山路、商业街等。
四、运行情况
(一)案件总量
8月共处置案件5440件(立案案件4618件,信息采集员自行处置822件),环比上升16.8%。平台受理信息4618条(采集员上报3592条,视频巡控1019条,社会公众举报7条),环比上升27.9%;立案派遣案件4618件,处置4229件,处置率91.58%;按时处置3177件,按时处置率75.12%;应结案4232件,结案4186件,结案率98.91%。
(二)案件处置情况
执法二中队按时处置率最高,特勤一中队按时处置率最低。案件处理数特勤一中队排名第一,特勤三中队排名最后。超时处置案件中无照经营游商占42.8%,占道经营、绿化弃料、店外经营、暴露垃圾、非机动车乱停放、违规户外广告、沿街晾挂、交通护栏、积存垃圾渣土等占57.2%;视频上报案件占30.29%,信息采集员上报占69.71%。
附件:1.数字城管监督指挥中心8月数据统计表
2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1:
数字城管监督指挥中心8月数据统计表
问题来源统计 | ||||||||||||
序号 | 问题来源 | 上报数 | 受理数 | 立案数 | 派遣数 | 处置数 | 核查数 | 结案数 | 按期结案数 | 应结案数 | 结案率 | 按期结案率 |
1 | 信息采集员上报 | 3631 | 3592 | 3592 | 3592 | 3291 | 3244 | 3250 | 1969 | 3293 | 98.69% | 59.79% |
2 | 社会公众举报 | 8 | 7 | 7 | 7 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 100.00% | 100.00% |
3 | 视频上报 | 1023 | 1019 | 1019 | 1019 | 933 | 931 | 931 | 899 | 934 | 99.68% | 96.25% |
4 | 总计 | 4662 | 4618 | 4618 | 4618 | 4229 | 4180 | 4186 | 2873 | 4232 | 98.91% | 67.89% |
自行处置上报 | 822 | 822 |
附件2:
采集员、坐席员工作情况统计表
采集员岗位评价 | |||||||||||
采集员 | 上报数 | 上报得 分比 |
得分 (70分) |
核查数 | 核查得 分比 |
得分 (10分) |
自行 处置 |
自行处置得分比 | 得分 (20分) |
总分值 | 综合排名 |
漆军容 | 450 | 12.53% | 70.18 | 532 | 12.20% | 9.76 | 121 | 14.81% | 23.70 | 103.64 | 1 |
蒋秀珍 | 443 | 12.34% | 69.08 | 653 | 14.98% | 11.98 | 109 | 13.34% | 21.35 | 102.41 | 2 |
张盛兰 | 438 | 12.20% | 68.30 | 459 | 10.53% | 8.42 | 130 | 15.91% | 25.46 | 102.19 | 3 |
朱素兰 | 469 | 13.06% | 73.14 | 576 | 13.21% | 10.57 | 85 | 10.40% | 16.65 | 100.36 | 4 |
吴迪 | 443 | 12.34% | 69.08 | 606 | 13.90% | 11.12 | 94 | 11.51% | 18.41 | 98.61 | 5 |
何小红 | 444 | 12.36% | 69.24 | 512 | 11.75% | 9.40 | 100 | 12.24% | 19.58 | 98.22 | 6 |
刘红梅 | 460 | 12.81% | 71.73 | 587 | 13.47% | 10.77 | 77 | 9.42% | 15.08 | 97.59 | 7 |
肖倩 | 444 | 12.36% | 69.24 | 434 | 9.96% | 7.97 | 101 | 12.36% | 19.78 | 96.98 | 8 |
坐席坐席员评价 | |||||||||||||||
坐席坐席员strong> | 立案数 | 按时立案数 | 按时立案率 | 得分(10分) | 按时派遣数 | 按时派遣率 | 得分(10分) | 错误派遣数 | 准确派遣数 | 准确派遣率 | 得分(20分) | 有效视频上报数 | 上报得分比 | 得分(60分) | 总分值 |
朱小会 | 847 | 847 | 100% | 10 | 847 | 100% | 10 | 0 | 847 | 100.00% | 20 | 143 | 14.03% | 60 | 100 |
蒋艳萍 | 621 | 621 | 100% | 10 | 621 | 100% | 10 | 0 | 621 | 100.00% | 20 | 143 | 14.03% | 60 | 100 |
余海霞 | 576 | 576 | 100% | 10 | 576 | 100% | 10 | 0 | 576 | 100.00% | 20 | 143 | 14.03% | 60 | 100 |
杜琳 | 538 | 538 | 100% | 10 | 538 | 100% | 10 | 0 | 538 | 100.00% | 20 | 143 | 14.03% | 60 | 100 |
羊翠莲 | 789 | 789 | 100% | 10 | 789 | 100% | 10 | 1 | 788 | 99.87% | 19.97 | 143 | 14.03% | 60 | 99.97 |
雷艳 | 588 | 588 | 100% | 10 | 588 | 100% | 10 | 1 | 588 | 99.83% | 19.97 | 143 | 14.03% | 60 | 99.97 |
任丽娜 | 574 | 574 | 100% | 10 | 574 | 100% | 10 | 1 | 573 | 99.83% | 19.97 | 143 | 14.03% | 60 | 99.97 |
张洪艳(新人) | 64 | 64 | 100% | 64 | 100% | 0 | 64 | 100.00% | 10 | ||||||
蔡茂凡(新人) | 62 | 62 | 100% | 62 | 100% | 2 | 62 | 91.30% | 8 |