为了做好2020年全省医疗保障系统行风建设调研准备工作，根据调研的内容和要求，现将有关工作事项通知如下，请相关股室按照要求落实好准备工作。

　　一、成立局行风建设领导小组，加强行风建设工作领导。组长为局长、副组长为班子其他成员，成员为各股室主要负责人。领导小组下设办公室，由黄敬同志兼任办公室主任，蒲亭帆、舒云霞为办公室工作人员，负责收集、汇总、报送工作材料，负责完善行风建设要求的相关基础设施设备等。各股室要按照行风建设领导小组办公室的要求按时按质报送本股室承担的相关工作情况。各分管局领导要组织分管股室研究落实行风建设调研的具体工作，解决具体问题，确保工作提质增效。

　　二、自查自评，查漏补缺。作风建设调研分综合评定（涉及全部医保工作）、现场体验（主要涉及医保大厅）、群众满意度调查三大块，每一块有很多具体详细的指标。请各股室对照行风建设调研内容表（见下表）做好自查自评，查漏补缺，确保工作落到实处，确保调研到我局圆满。

　　三、严格制度，严肃纪律。全局干部职工要认真学习单位工作制度，学习政务服务制度，自觉规范自己的工作行为，严格按照工作规则、工作流程办理医保政务服务事项，妥善处理各类咨询、举报、投诉以及来人来访，让办事群众满意。各办公室要严格按照效能建设的要求，做好人员去向公示等工作。医保大厅是调研的重点，要严肃工作纪律，提升服务质量。本次省局调研采取“四不两直”方式，请全局干部职工高度重视，认真对待，努力工作，为大英医保增光添彩。

　　附件：2020年度医疗保障系统行风建设调研内容表