一、反映的主要问题
先生来电反映，其住在2楼，反映3楼以上住户阳台的“天花水管”已坏，故浸水至先生家中，园区干部告知会帮助更换阳台上面的“天花水管”，但一直未到场帮助更换。希望相关部门核实，及时处理未更改“天花水管”的问题。
二、现场核查情况
经核实，凉湾安置房40栋1单元房屋建成移交后，分配三年有余，楼栋业主已装修入住，在装修使用过程中部分业主在外墙加设凸窗板、防护栏等，导致外墙管道损坏，从而出现渗漏。来电人反映属实。
三、办理情况
县效能办已责成大英县住房和城乡建设局立即对渗漏部位进行修复并排查小区楼栋是否存在类似情况，督促项目施工单位对项目其他的质量问题进行及时、有效的整改，2020年7月13日，全面完成了管道漏水修复工作，通过观察及业主反映外墙排水管已不存在渗水的情况。
