热线办组织多部门有效解决居民烦心事
一、反映的主要问题
先生来电称，2018年发现房屋出现裂缝（每个房间都有裂缝），已向物业、居委会和开发商反映，但工作人员告知没有问题，之后房屋裂缝的问题愈加严重，下雨天，雨水透过裂缝浸入家中，且房屋墙体内外均有裂缝。希望帮助处理房屋裂缝的问题。
二、现场核查情况
经核实，该房屋楼顶存在小部分漏水现象，来电人家中墙壁裂缝不属于房屋质量问题。来电人反映部分属实。
三、办理情况
县效能办现场责成县住房和城乡建设局组织开发公司、金安物业和县房管局制定整改施工方案，尽快入场处理来电人反映的问题。开发公司在2020年5月21日进场施工，已对来电人反映的楼顶平台重新进行了防水处理。2020年7月28日，县效能办再次组织县住房和城乡建设局、开发公司、金安物业到现场进行查勘，已确认来电人家中现已无漏水现象，对来电人反映的房屋墙体裂缝问题进行了沟通解释，并告知室内不是房屋结构性裂缝，更不是房屋质量问题，该裂缝的产生和后期装修材料及装修工艺有直接关系，经现场告知来电人该情况，得到了来电人的理解和认可。
