12345政府服务热线一周情况通报
（2015年7月10日——7月16日）
一、基本情况
本周共受理热线工单404件，比上周减少24.1%。其中，交办责任单位381件，县热线办直办23件；按期回复404件；求决类342件，咨询类54件，揭发控告类4件，意见建议类2件，申诉类1件，其他类1件；工单中位居前三的是交通能源环保类108件，城乡建设类94件，政法类38件，占本周工单的59.4%。
二、焦点问题
一是关于发放过渡费的问题。本周有7个工单反映蓬莱镇太吉村、火井村、青龙坡村的拆迁户到目前仍未领取到2015年的拆迁生活费，村民希望及时发放生活费。二是关于停电的问题。有9个工单反映河边镇部分村社经常停电，影响村民的正常生活。三是关于办理时效的问题。市、县热线办在回访中发现回马镇、县住建局、交运局等20个单位仍存在未联系来电人的问题（见附件）。
