春节消费警示:选择消费需谨慎
春节是我国的重要传统节日,也是走亲访友、一家团圆的节日,同时又将迎来各大商场、餐饮服务店、旅游市场的消费高峰。随着消费量的增加,各种消费纠纷也会不断增多,遂宁市消委会发布春节消费警示,以提醒广大消费者正确、理性消费,谨防掉入消费陷阱,共度新春美好佳节!
一是面对商家打折促销应理性。面对商家琳琅满目的打折、促销信息,消费者应保持理性,避免因贪图便宜而盲目选择购买,或掉入"循环购物""明降暗涨""先涨后降"等商家精心设置的陷阱。同时,消费者在选择网络购物时,要尽量选择知名度较高、信誉较好的网站,保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等信息,索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷。
二是预订年夜饭时需用心。现在越来越多的消费者选择到酒店预订年夜饭,消费者在酒店预定年夜饭时,要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅;年夜饭一般是固定套餐,在挑选菜品时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格,同时弄清楚具体的收费项目,弄清楚是否可以自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费等事项;就餐时查验实际饭菜与事先约定是否相符,餐后要仔细查看账单是否按实际情况结算,并保留好相关票据、发票等凭证。
三是挑选家政要谨慎。消费者选择家政服务时,要选择信誉好、服务规范合法的公司;要看家政公司合同协议,注意条款细化,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任;不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下单独或从事高空危险作业,以免承担不必要的财产和人身损失;接受完服务后,要当场检查清扫结果,避免事后纠纷。
四是外出旅行需谨慎。春节期间,也是外出旅游高峰期,消费者在选择参团时对旅游产品要"货比三家"。要注意查看旅行社的证照是否齐全,综合考虑信誉、服务水平、口碑、规范管理等因素;在选择旅游线路时,应根据自身情况,选择合适的出行方式,要远离"低价团",选择标价合理的产品,可以对行程类似而价格差异较大的线路进行比对,选择性价比高的线路,不轻信工作人员的口头承诺,避免陷入宣传陷阱。消费者出行前,必须和旅行社签订旅游合同,在签订合同时,要明确具体线路、具体行程、团费包含的项目、购物的次数、出行交通等事项内容;要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,消费者应谨慎选择。
最后,提醒广大消费者,一旦发现自己的合法权益受到损害时,应及时拨打12315投诉举报热线电话或者登录"全国12315平台"(www.12315.cn),在该平台网页右下角,点选"五种途径"(微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序、百度小程序)任意一种,实名登记注册后即可进行投诉举报,或者向当地消委会进行投诉,维护自身合法权益。