一、案件办理情况
我局各单位共受理案件691件，处置677件，结案655件，12319热线投诉2件，近段时间12319热线处于不稳定状态中。11月8号才恢复正常使用，其中：特勤一中队受理案件最多，特勤二中队超时处置案件最多；经开区中队处置数、按时处置率均为零。
特勤一中队受理件257案件，超时处置50件；特勤二中队受理件208件，超时处置52件；特勤三中队受理件26件，超时处置1件；执法一中队受理件106件，超时处置6件；执法二中队受理件77件，超时处置8件；相比上一个周末，本周街面采集员业务知识越来越熟练，案件受理数明显上升。
经开区中队本周依然未处置案件。
超时处置案件中无照经营游商占60%，占道经营、店外经营、户外广告、沿街晾挂、非机动车乱停放、暴露垃圾等占40%；超时处置案件中视频上报案件占44.4%，信息采集员上报占55.6%。
二、信息采集情况
共上报案件信息853条，有效信息716条。
1.信息采集员上报429条，有效信息372条，有效上报率86.7%与上周相比上升2%，每人日平均有效采集上报6.6条与上周相比上升69%；自行处置案件79件，有效上报71件，每人日平均自行处置案件9.9件；自行处置案件数量与上周比较有所上升。其中张盛兰上报信息数量排名第一、吴迪按时核查案件数量排名第一，肖倩自行处置案件排名第一。
2.坐席员视频监控上报343条，有效上报342条，有效上报率96.7%，每人日平均有效采集上报6.1条。其中任丽娜上报信息排名第一，朱小会排名最后。
附件：1.各中队及股室处置情况统计表
2.信息采集员、坐席员信息上报统计表
附件1：
各中队及股室处置情况统计表
处置部门 |
立案数 |
应处置数 |
处置数 |
处置率 |
超时待处置数 |
按时处置数 |
按时处置率 |
超时处置数 |
应结案数 |
结案数 |
执法一中队 |
106 |
106 |
105 |
99% |
0 |
99 |
94% |
6 |
105 |
105 |
执法二中队 |
77 |
77 |
77 |
100% |
0 |
69 |
90% |
8 |
77 |
75 |
特勤一中队 |
257 |
257 |
252 |
98% |
0 |
202 |
80% |
50 |
252 |
235 |
特勤二中队 |
208 |
208 |
205 |
99% |
0 |
153 |
75% |
52 |
205 |
202 |
特勤三中队 |
26 |
26 |
26 |
100% |
0 |
25 |
96% |
1 |
26 |
26 |
环卫股 |
17 |
17 |
12 |
71% |
0 |
8 |
67% |
4 |
12 |
12 |
总计 |
691 |
691 |
677 |
98% |
0 |
556 |
82% |
121 |
677 |
655 |
附件2：
信息采集员、坐席员信息上报统计表
