8月18日，大英县蓬莱镇“珈蓝谷”一住户拨打12345政府服务热线，反映周边居住户将垃圾放在紧邻其房屋2米的街道处，臭味严重扰民，来电人表示非常气愤。为处理好此事件，8月21日，县热线办组织城东社区、县执法局到现场处置，针对居住地现状进行一个分析，充分运用好四川省城乡环境综合治理条例，做到办事有理有法有据，用法明确可为不可为。我办赓即责成城东社区悬挂禁止倾倒垃圾标语，安排网格员进行宣传，通过人员蹲点监管及街道摄像头录像取证；由县执法局等相关部门按照城乡环境管理条例对不听招呼随意乱扔生活垃圾人员进行处罚，加大对该路段清扫保洁力度，做到街面整洁。通过相关部门配合，加大对不文明现象整治，杜绝部分群众乱扔生活垃圾陋习，化解来电人合理诉求，助推全国县级文明城市创建。
