各市场监管所，县局各部门，下属事业单位：
经局领导同意，现将《2019年人大代表建议和政协提案办理工作方案》印发给你们，请按照任务分工，认真贯彻落实。
大英县市场监督管理局
2019年4月22日
2019年人大代表建议和政协提案办理工作方案
按照《大英县人民政府办公室关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（大府办函〔2019〕29号）要求，为切实做好我局承办的2019人大代表建议和政协提案，提高办理质量，确保办理实效，特制定本方案。
一、工作任务
2019年，我局共办理人大代表建议4件、政协提案12件，共计16件。其中主办人大代表建议1件，主办政协提案4件。（详见附件1）
二、组织领导
为确保2019年人大代表建议、政协提案办理工作的有序开展，经研究，成立大英县市场监督管理局2019年人大代表建议和政协提案办理工作领导小组，其组成人员如下：
组 长：李天乾
副组长：唐宏基 付华兴 黄书焱 谢 宏 彭 波
成 员：肖云福 马文军 谢雨娟 唐洪福 杨清德 唐凡超 王锐 陈祖田 张婷婷 姚昌峰
三、办理时限
各承办股室要严格办理时限，一般件在2019年6月18日前办结并答复；重点和难点件在2019年9月18日前办结并答复。我局协办的建议、提案，相关承办股室要根据主办单位的要求，及时形成工作总结，经分管领导签字后报送至相应单位。我局主办的建议、提案，相关承办股室要在规定时间内收集整理办理结果，并形成复函初稿交至局办公室校核，报分管领导审核、局长审签；同时将正式复函分别报送至人大代表、政协委员本人以及县人大人事代表工委，县政协提案委和县政府办。局办公室要负责在9月30日前将所有复函在县政府门户网站进行公开,并将工作总结上报至县政府办、县人大常委会人事代表工委、县政协提案委。
四、工作要求
（一）明确职责，严格考核。各承办股室要对属于本股室承办的建议、提案办理工作,制定详细拟办方案。对我局主办的重点建议、提案和县政府领导领衔的办理件,要在4月26日前形成拟办方案并经县政府分管领导审定后分别报送县人大人事代表工委、县政协提案委。办理过程中要明确联络人员,专门负责办理过程中信息的收集、反馈,确保信息畅通,掌握办理进度,总结办理经验,安排下步工作。局领导小组将本次人大代表建议和政协提案办理工作纳入年底工作目标考核评比，确保人大代表建议、政协提案办理任务顺利完成。
（二）加强联系，走访代表。各承办股室要认真研读原文，正确理解提议人的本意。同时在办理之初(方案拟定)、办理之中(方案实施)、办理之后(拟制复函)的三个阶段要加强与提议人的联系,采取电话、上门走访、召开座谈会等形式(每个办理件必须要达到100%的见面率)加强沟通,做到办前充分了解代表、委员真实意愿、明确办理方案,办中主动向代表、委员求计问策、完善办理措施,办后虚心征求代表、委员意见建议，确保态度、结果测评双满意(态度满意度达100%,结果满意度85%以上)。
（三）注重实际，强化落实。各承办股室要力戒形式主义，克服“重答复、轻落实”的现象,坚决杜绝敷衍搪塞、应付了事。要注重调查研究,着力提高办理态度满意率和办理结果满意率。办理工作要从实际出发,积极采取合理化建议,虚心接受意见和批评,认真研究解决建议、提案涉及的问题,凡应该解决又有条件解决的,必须抓紧解决;因条件限制在短期内解决不了的要纳入规划、创造条件、逐步解决;涉及国家政策规定或超越本级政府、部门职责范围,确实解决不了的,要实事求是地代表、委员说明情由,做好解释,取得代表、委员的理解。
（四）严格程序，规范标准。各承办股室要严格按照《大英县人民政府办理人大代表建议和政协提案办法》（详见附件2）进行。正式复函格式（详见附件3、4）要以最新的办理格式为准。内容要注重站位，要以县政府的角度进行书面回复,注重态度诚恳,内容规范、称呼准确。我局主办的重点件在正式回复前必须经县政府分管领导审核同意。
（五）加强交流，主动推进。各分管领导要经常与相关承办股室联系,及时掌握办理进度和质量,及时交流各承办股室办理工作中好的做法和经验,进一步促进建议、提案办理工作。主办件的牵头股室要做好与协办单位的沟通协调，采取召开座谈会、实地调研、联合执法等形式积极推进办理工作；同时要在办理后及时收集相关办理工作情况，按时保质拟制复函初稿。
附件：1.人大代表建议和政协提案办理工作任务安排表
2.大英县人民政府办理人大代表建议和政协提案办法
3.《办理人大代表建议复函》格式
4.《办理政协提案复函》格式
5.人大代表建议征询意见表
6.政协提案征询意见表
