（一）公共事件
1．突发公共事件
突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
2．突发公共事件的分类
根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，可主要分为以下四类：（1）自然灾害；（2）事故灾难；（3）公共卫生事件；（4）社会安全事件。
3．自然灾害
主要是指水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。
4．事故灾难
主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，核与辐射事故，环境污染和生态破坏事件等。
5．公共卫生事件主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。
6．社会安全事件
主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件。
7．突发公共事件分级标准及预警色彩标识
突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。Ⅰ级预警对应色为红色、Ⅱ级预警对应色为橙色、Ⅲ级预警对应色为黄色、Ⅳ级预警对应色为蓝色。
8.突发公共事件危机周期及能力要求
预警期、暴发期、缓解期、善后期。预警期要求具备预警预备能力，暴发期要求具备快速反应能力，缓解期要求具备恢复重建能力，善后期要求具备评估学习能力。
9．突发公共事件的整个处臵过程
处臵突发公共事件事件包含预测预警、信息报告、应急处臵、恢复重建和调查评估等五个阶段。
10．应急管理的“一案三制”：指突发公共事件的应急预案、应急机制、应急体制和应急法制。
（二）、紧急呼救
1、牢记110、119、120、122等报警电话。一旦发生突发事故，拨打相关电话紧急呼救。2、报警时说明自己的身份、事故发生详细地点和事故的基本情况。
3、保持冷静的头脑，科学的方法，积极自救。 三、心肺复苏法
1、任何急救开始的同时，均应及时拨打急救电话。 2、抢救前，施救者首先要确保现场安全，确定病人呼吸、脉搏确实停止，然后再施行救助。
3、施救者先使病人仰面平卧于坚实的平面上，然后自己的两腿自然分开，与肩同宽，跪于病人肩与腰之间的一侧。
4、人工呼吸法主要包括：口对口人工呼吸、口对鼻人工呼吸、口对口鼻人工呼吸等方法。采取口对口施救时，如病人口中有异物，要先清除，开放气道，再以一只手按住病人的前额，另一只手的食指、中指将其下颏托起，使其头部后仰；压额手的拇指、食指捏紧病人鼻孔，吸足一口气后，用口唇严密的包住病人的口唇，以中等力量将气吹入病人口内，不要漏气；当看到病人的胸廓扩张时停止吹气，离开病人的口唇，松开捏紧病人鼻翼的拇指和食指，同时侧转头吸入新鲜空气，再施二次吹气。每次吹气时间：成人为2秒钟，儿童为1至1.5秒钟。
5、胸外心脏按压法：施救者以靠近病人的下肢手（定位手）的中指沿病人的肋缘自下而上移动至肋缘交会处（剑突），伸出食指与中指并排，另一只手靠根臵于此两指旁，再以定位手叠放于这只手的手背上，手指相扣，贴碗跷指，手指跷起勿压胸肋，以髋关节为轴用力，肘关节伸直向下压（垂直用力），手掌下压深度为3.5至4.5厘米，每分钟约做100次。
6、胸外心脏按压与人工呼吸应交替进行，比例为：单人进行复苏30?2，也就是说：心脏按压30次，吹气2次，反复做，也就是说：一人做30次心脏按压，另一人吹气2次，反复做。
