为有序推进基层人力资源和社会保障公共服务平台标准化建设，县人社局围绕信息共享、能力提升、群众满意等三方面，努力提升我县人社整体工作水平和行业形象。一是围绕信息共享，做实平台载体。按照机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”的要求，不断完善对县、乡镇、行政村（社区）三级人力资源和社会保障服务平台规范化建设。依托人力资源和社会保障信息网络，积极推进基层公共服务平台信息化建设，实现县、乡镇、行政村（社区）三级网络互联。截至目前，已建成县级平台1个，乡镇平台11个，社区服务站6个。二是围绕能力提升，夯实队伍基础。通过公开招聘（录）、购买服务、设置公益性岗位等方式配齐配强平台服务人员队伍。不定期开展业务培训，通过专家讲授、交流研讨等方式，稳步提升基层工作人员业务能力和服务水平。截至目前，已在镇（乡）、村（社区）平台配备工作人员27人，开展业务能力提升培训3次。三是围绕群众满意，健全服务制度。建立完善岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等一系列服务制度，着力提升人社服务行为规范化水平。不定期组织人员对各基层窗口工作作风和服务态度进行督查，以督察促实效，以实效促服务，切实提升办事群众满意度。
