12345政府服务热线一周情况通报
（2014年7月4日——7月10日）
一、基本情况
截止7月10日，共办理热线工单13891件。本周共办理热线工单527件，热线办直办96件，交办相关责任单位431件，按期回复516件，逾期回复11件。其中求决类461件，咨询类63件，揭发控告类1件，意见建议类2件。
城乡建设类134件，主要涉及房屋拆迁、城镇规划、工程欠款、工程质量、市政与物业管理、住房与房地产、占道经营等问题。交通能源环保类138件，主要涉及交通不畅、水电气能源供应、垃圾清运、扬尘污染、污水排放等问题。民政类43件，主要涉及复退安置、优抚救济、困难救助、低保申请等问题。政法类47件，主要涉及诉讼仲裁、邢案侦破、社会治安、交通安全、警务督察、户籍办理等问题。国土资源水利林业类23件，主要涉及林业管理、水利水电、土地征用等问题。农村农业类18件，主要涉及村务公开、养殖补贴、动植物防疫和检疫、土地确权、社道路修建等问题。劳动社保类36件，主要涉及工资福利、劳动保护、劳动纠纷、离休退休、社会保险、医保报销等问题。教育类36件，主要涉及学校管理、招生考试、学校补课、学生异地入学等问题。卫生计生类14件，主要涉及医政医药监管和就医咨询、医患纠纷等问题。商贸旅游类6件，主要涉及商业贸易、市场监管、办理营业执照等问题。纪检监察类8件，主要涉及滥用职权、贪污贿赂举报和投诉干部作风等问题。
二、焦点问题
一是老城新城有很多无证驾驶的电动三轮车，给交通造成很大的安全隐患。二是反映大英县“光华大学”路段，由于施工作业，现已被挖烂，导致居民通行不便，亟待修复。
附件：12345政府服务热线一周办理情况统计表
报：市热线办。县委常委，县人大常委会主任、副主任，县人
民政府副县长，县政协主席、副主席，县委办、县人大办、
县政府办、县政协办。
送：各镇乡党委、人民政府，县委各部委，县级各部门，县属各企事业单位。
大英县效能建设工作办公室
大英县政府服务热线办公室
